COMT0211 - Actividades auxiliares de comercio
FORMALBACurso subvencionado para desempleados online
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Requisitos
Para el nivel 1, no se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.
Temario completo de este curso
- 1. Operativa de la preparación de pedidos.
- 2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
- 3. Envases y embalajes.
- 4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.
- 1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
- 2. Organización y distribución de productos.
- 3. Técnicas de animación del punto de venta.
- 4. Mobiliario y elementos expositivos.
- 5. Colocación de productos.
- 6. Técnicas de empaquetado comercial de productos.
- 7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.
- 1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
- 2. Conducción de transpalés y carretillas de mano.
- 3. Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretilla de mano.
- 4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.
- 1. Técnicas de comunicación con clientes.
- 2. Técnicas de atención básica a clientes.
- 3. La calidad del servicio de atención al cliente.
- 1. Operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
- 2. Preparación de pedidos, clasificando y seleccionando las mercancías.
- 3. Manipulación y traslado de productos en la superficie comercial, utilizando equipos móviles de trabajo.
- 4. Atención operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
- 5. Integración y comunicación en el centro de trabajo
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