1. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS (SIM)
1.1. Análisis del macroentorno del marketing.
1.2. Análisis del microentorno del marketing.
1.3. Selección de las fuentes de información de mercados.
2. INVESTIGACIÓN Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
2.1. La investigación de mercados.
2.2. Procedimientos de recogida de información primaria.
2.3. La encuesta.
2.4. El cuestionario.
3. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
3.1. Procedimientos de recogida de información primaria.
3.2. La encuesta.
3.3. El cuestionario.
3.4. El muestreo.
3.5. Organización del trabajo de campo.
4. TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN DE MERCADOS
4.1. Codificación y tabulación de datos e información de mercados.
4.2. Informes y presentaciones comerciales de la información de mercados.