MÓDULO 1. RECEPCIÓN Y DESPACHO DE TRABAJOS EN REPROGRAFÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE REPROGRAFÍA: PRODUCTOS Y SISTEMAS DE REPRODUCCIÓN.

1. Principales productos de reprografía.
2. Tipos de soportes.
3. Sistemas de reproducción: fotocopiadoras: blanco y negro, color, plotters.
4. Sistemas de acabado: plegado, hendido, perforado, taladrado, plastificado, laminado u otros.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECEPCIÓN, VALORACIÓN Y DESPACHO DE PEDIDOS EN REPROGRAFÍA

1. Medios de gestión: e-mail, ftp, web, fax, teléfono y otros.
2. Sistemas de almacenamiento digital.
3. Especificaciones de los pedidos: cliente, tipo de trabajo, cantidad, colores, formato y otros.
4. Normas de derechos de autor y reproducción vinculadas a la reprografía.
5. Operaciones de cobro en cajas registradoras y terminales de puntos de venta.
6. Presupuestos según tarifas.
7. Documentos mercantiles: características y cumplimentación de documentos de entrega, cobro, expedición y otros.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ALMACENAMIENTO DE SOPORTES Y CONSUMIBLES

1. Recepción de materiales.
2. Condiciones de almacenamiento de papeles y otros soportes.
3. Condiciones de almacenamiento de consumibles y otros materiales.
4. Mantenimiento de stock de los soportes y consumibles.
5. Documentación relacionada con la gestión de stocks.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EMPAQUETADO Y EMBALAJE DEL PRODUCTO.

1. Técnicas de empaquetado.
2. Materiales de empaquetado y embalaje.
3. Útiles y equipos de embalaje manual o mecánico.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLOS BÁSICOS DE COMUNICACIÓN EN EMPRESAS DE REPROGRAFÍA.

1. Técnicas de comunicación habituales con clientes.
2. Protocolos de comunicación.
3. Comunicación activa.
4. Aptitudes del comunicador efectivo: asertividad, persuasión, empatía e inteligencia emocional, entre otras.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. NORMAS DE SEGURIDAD, SALUD Y PROTECCIÓN AMBIENTAL EN LAS OPERACIONES DE RECEPCIÓN, ALMACENAJE Y DESPACHO EN REPROGRAFÍA.

1. Riesgos específicos y factores implicados.
2. Medidas preventivas.
3. Sistemas de seguridad de los equipos.
4. Elementos de Protección Individual.