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ADGD024 SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000,9001,9004 Y EFQM

ADGD024 SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000,9001,9004 Y EFQM

Defoin

Curso subvencionado para trabajadores presencial

Madrid


Gratis

Duración : 3 Meses

Con este curso el alumno podrá diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Madrid
Septiembre 2021

Objetivos

Diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados.

A quién va dirigido

Trabajadores ocupados

Requisitos

Ser trabajador ocupado de la Comunidad de Madrid

Temario completo de este curso

1. LA CALIDAD. 1.1. Relación cliente- proveedor 1.2. La calidad nos define 1.3. El contacto con el cliente 1.4. La inversión de la pirámide 1.5. Evaluación 2. GESTIONAR Y PLANIFICAR LA CALIDAD 2.1. Gestionar y planificar la calidad 2.2. Herramientas para la mejora continuada 2.3. Evaluación 3. NORMATIVA DE CALIDAD 3.1. La norma ISO 9000:2000. 3.2. El modelo EFQM 3.3. Transición hacia las nuevas normas ISO 9000:2000. ISO 9001:2000. ISO 9004:2000 3.4. Comparación norma ISO 9001:2000 vs ISO 9004:2000 3.5. Certificación de la calidad 3.6. Aspectos básicos del modelo EFQM 3.7. Principios fundamentales de la excelencia 3.8. Estructura del modelo EFQM (criterios) 3.9. Autoevaluación según el modelo EFQM 3.10. Esquema lógico REDER 3.11. Proceso de consenso 3.12 Comparación modelo EFQM e ISO 9000:20004. 4. PROCESAR Y MEDIR LA CALIDAD 4.1. Documentos y registros 4.2. Auditorías internas de calidad 4.3. Sistema de autoevaluación: el modelo EFQM 4.4. Evaluació
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