1. LIDERAZGO1.1. Introducción1.2. El concepto de empresa: la función directiva y de mando1.3. Legitimidad del mando1.4. Principales competencias directivas1.5. Relaciones entre mando y colaborador1.6. Tipologías1.7. El rol del equipo directivo2. MOTIVACIÓN2.1. Bases teóricas de la motivación2.2. Teoría de Maslow: la pirámide de necesidades2.3. Teoría de Herberg2.4. Teoría de Pigmalión2.5. La automotivación3. CONFLICTO Y CONTROL DEL CONFLICTO3.1. Introducción3.2. Definición de conflicto3.3. Formas del conflicto3.4. Niveles de conflicto3.5. Ventajas e inconvenientes del conflicto3.6. Estrategias de resolución del conflicto3.7. Comportamientos de los miembros del equipo ante el conflicto4. DIRECCIÓN DE REUNIONES4.1. Introducción4.2. Claves de una reunión eficaz4.3. El objetivo de la reunión4.4. El orden del día4.5. El equipo humano4.6. Dirigir y moderar la reunión4.7. Errores a evitar5. HERRAMIENTAS PARA CONOCERTE COMO DIRECTOR5.1. Mapa de la inteligencia emocional5.2. Competencias personales5.3. Competencias sociales5.4. Directrices del aprendizaje de las habilidades emocionales6. DIAGNÓSTICO PERSONAL Y ELECCIÓN DE PRIORIDADES6.1. Áreas clave6.2. Metas a largo plazo6.3. Valores6.4. Cualidades/habilidades personales6.5. Los objetivos6.6. Identificación y manejo de prioridades7. BALANCE PERSONAL DEL TIEMPO7.1. Análisis de los tiempos7.2. Agrupación de actividades7.3. Trabajo en bloques de tiempo7.4. La matriz urgente e importante7.5. Revisión de metas a largo plazo8. ANTES DE PLANIFICAR8.1. Análisis de las rutinas8.2. Estimación y asignación de tiempos8.3. Biorritmos personales8.4. Regla de los 90 minutos5.5. Leyes de Acosta9. LA PLANIFICACIÓN9.1. El propósito de la planificación9.2. Herramientas de gestión9.3. Planificando en la agenda9.4. Control de la planificación9.5. La planificación mensual