1. GRUPO, EQUIPO, EFICACIA Y RENDIMIENTO

– Definición de grupo y equipo
– Nacimiento de un equipo
– Equipo de trabajo y trabajo en equipo
– Características esenciales del trabajo en equipo
– De grupo a equipo: fases en la evolución de los grupos
– Los beneficios del trabajo en equipo: la sinergia
– Estructuras que facilitan el trabajo en equipo
– La eficacia del equipo: equipos de alto rendimiento (EAR)

2. EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO: CULTURA, REQUISITOS Y COMUNICACIÓN

– La cultura del equipo
– Requisitos para que un equipo funcione bien: actitudes y habilidades clave
– La comunicación en el equipo

3. LOS ROLES EN EL EQUIPO

– Posiciones de los individuos en el equipo
– La personalidad y los roles
– Evolución del equipo y roles
– El liderazgo en el equipo

4. EL CONTROL DE LAS DISFUNCIONES EN EL EQUIPO

– ¿Por qué fallan los equipos?
– Los conflictos interpersonales en el equipo

5. CÓMO TRABAJAN LOS EQUIPOS: REUNIONES Y OTRAS TÉCNICAS CREATIVAS

– Las reuniones de trabajo
– Técnicas creativas para la generación de ideas en el equipo
– La toma de decisiones en el equipo