El concepto de dirección y liderazgo.
Errores más frecuentes en el desempeño de la dirección de equipos.
Influencia del estilo de dirección en los resultados del equipo de trabajo.
Factores que determinan el rendimiento de uno de los colaboradores.
Los diferentes niveles de desarrollo de los colaboradores.
Cómo adecuar el estilo de dirección a cada uno de los niveles de desarrollo de los miembros del equipo.
Errores a la hora de transmitir instrucciones de trabajo.
Cómo transmitir instrucciones de trabajo dependiendo del nivel de desarrollo de los miembros del equipo.
Requisitos que ha de cumplir un sistema de motivación eficaz.
Importancia de los factores higienizantes en el trabajo.
El poder del reconocimiento positivo y de la crítica constructiva en la motivación de los colaboradores.
La delegación.
La dirección por objetivos como sistema de motivación.
La Evaluación del desempeño y el desarrollo del equipo de trabajo.
El papel del líder como mentor y coach.