Gestión de eventos de marketing y comunicación (Murcia)

Grupo Método Impartición

Curso subvencionado para trabajadores en Murcia

Curso gratuito en modalidad presencial dirigido a trabajadores y autónomos de Murcia para formarse como técnico de publicidad y/o relaciones públicas, técnico medio en publicidad y/o relaciones públicas, técnico superior en publicidad y relaciones públicas o técnico en organización de ferias y eventos.

Objetivos

Asistir en la definición, organización, difusión y supervisión de acciones promocionales y eventos, de planes de marketing y comunicación, y realizar actividades auxiliares de organización y seguimiento al plan de medios, para lanzar y prolongar la existencia de productos, servicios y marcas, reforzando la imagen de la organización, y utilizando, en caso de ser necesario, la lengua inglesa

A quién va dirigido

Trabajadores y autónomos de Murcia.

Sedes

Murcia
Octubre 2018

Temario completo de este curso

UF2396-Organización de eventos de marketing y comunicación (60 horas)

1. Planificación de eventos de marketing y comunicación

- Imagen y de comunicación de la empresa:

·         Mecenazgo, patrocinio y colaboración.

·         Consolidación de marcas y productos.

- Eventos en marketing y comunicación:

·         Ferias

·         Actos promocionales

·         Actos institucionales,

·         Congresos,

·         Recepciones,

·         Ruedas de prensa y otros eventos.

- Documentación interna de planificación

·         Cronograma y Organización de eventos.

·         Planos, información práctica.

·         Seguridad del evento

- Atención especial a autoridades.

- Comunicación de eventos entre otros

·         Correspondencia

·         Publicidad del evento

2. Gestión y contratación de espacios, medios y personas para eventos

- Selección y negociación de ofertas.

·         Especificaciones del lugar, material y equipo necesario

·         Lugares de celebración.

·         Proveedores de servicios.

- Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios.

·         Contratación de servicios de logística y catering del evento

·         Contratación de otros medios de apoyo al evento

- Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:

·         Personal para el evento.

·         Contratación y transmisión de instrucciones y normas.

- Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación.

·         Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos.

3. Control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación

- Supervisión y seguimiento de eventos.

·         Control de participantes.

- Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico.

- Repercusión en los medios y Dossier de prensa.

- Calidad en los servicios de gestión de eventos.

·         Tratamiento de las reclamaciones y quejas.

·         Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos.

- Evaluación de servicios requeridos por los eventos.

·         Elaboración de informes de actos y eventos.

·         Indicadores de calidad del evento.

·         Cuestionarios de satisfacción.

- Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos.

 

UF2397-Protocolo en eventos de marketing y comunicación (30 horas)

1. Protocolo y comunicación personal y corporativa

- Relaciones entre protocolo e imagen corporativa:

·         Naturaleza del protocolo empresarial.

·         Manual de protocolo de la empresa.

·         Comunicación corporativa.

- Tipos de protocolo

·         Protocolo social

·         Protocolo académico

·         Protocolo internacional

·         Protocolo de banquetes y comidas

·         Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet

·         Protocolo de actos deportivos

·         Protocolo de atención

·         Protocolo de seguridad.

- Habilidades sociales y relaciones interpersonales

·         Normas de comportamiento y educación social.

·         Relaciones personales y relaciones de grupo: similitudes y diferencias.

·         Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales.

·         Liderazgo, empatía y asertividad.

- La imagen personal.

·         Elección del vestuario

·         Formas de saludar

- Formas protocolares de expresión oral:

·         Comunicación verbal

·         El lenguaje corporal

- Formas protocolares de expresión escrita.

- Atención a los medios de comunicación y prensa.

2. Ceremonial de actos y eventos de marketing y comunicación.

- Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso.

- Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas.

- Normas y usos habituales en actos protocolarios:

·         Decoración y elementos escenográficos

·         Disposición de autoridades.

·         Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa.

·         Orden de intervenciones y jerarquía

·         Atención a invitados y acompañantes

- Desarrollo de actos y eventos protocolarios:

·         Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos.

·         Fórmulas de resolución.

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