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Operaciones administrativas comerciales (MF0976_2)

Operaciones administrativas comerciales (MF0976_2)

Alborán Formación SL

Curso subvencionado para trabajadores presencial

El Ejido (Almería) y 7 más


Gratis
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Sedes

Localización

Fecha inicio

El Ejido
Diciembre 2020
Granada
Diciembre 2020
Málaga
Diciembre 2020
Cádiz
Diciembre 2020
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Objetivos

Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.

A quién va dirigido

Trabajadores, Autónomos y Trabajadores en situación de ere/erte, de cualquier Sector residentes en Andalucía.

Requisitos

Residir en Andalucía. Estar trabajando como Autónomo o Asalariado en una empresa de Cualquier Sector, o estar en situación ere/erte. Disponer de un nivel de cualificación 2, que corresponde a un nivel preparación equivalente al de ESO, independientemente de la forma de su adquisición.

Temario completo de este curso

1. UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial:
  • Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
  • Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
  • Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing.
  • Tramitación en los servicios de postventa.
2. UF0350: Gestión administrativa del proceso comercial:
  • Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional.
  • Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
  • Gestión de stocks e inventarios
3. UF0351: Aplicaciones informáticas de la gestión comercial:
  • Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM).
  • Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
  • Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.
  • Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa.
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