¿Qué es negociar?
Principales razones por las que negociamos.
¿Cuál es nuestra forma particular de afrontar los procesos de negociación?
¿Qué posibles enfoques se pueden utilizar en una negociación?
¿En qué consiste una negociación basada en principios?
¿Cómo separar la persona del problema?: percepciones, emociones y comunicación.
¿Cómo diferenciar los intereses de las posiciones?
¿Cómo preparar la negociación?
Habilidades del Negociador:

• ¿Cómo identificar los intereses de la otra parte?
• ¿Cómo generar opciones de beneficio mutuo?
• ¿Cómo presentar propuestas de forma persuasiva?
• ¿Cómo verificar los niveles de acuerdo?
• ¿Cómo responder a las dudas y objeciones?
• ¿Cómo prever alternativas?: MAAN.
• ¿Cómo reconocer y manejar los juegos sucios?
• ¿Cómo cerrar la negociación?

Practicando la negociación.