COMM046PO - PLAN DE MARKETING DIRECTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
GRUPO AFSCurso subvencionado para trabajadores online
Gratis
Definir un Plan de Marketing directo a partir de los conocimientos estrategicos de interacción con el cliente más efectivos y rentables y favoreciendo la fidelización de clientes.
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A quién va dirigido
Personas ocupadas
Requisitos
"No es necesario acreditar ningún tipo de requisito académico. Dirigido prioritariamente a los siguientes colectivos: • Personas en ERTE • Trabajadoras afectadas por la activación del Mecanismo RED • Menores de 30 años • Mayores de 45 años • Mujeres • Personas con discapacidad • Trabajadoras con bajo nivel de cualificación • Desempleadas de larga duración • Trabajadoras de Pymes • Trabajadoras con contrato a tiempo parcial o de duración determinada. Disponemos de plazas limitadas para trabajadores del sector de servicio a las empresas, trabajadores de otros sectores y personas desempleadas."
Temario completo de este curso
Fundamentos del marketing directo y relacional. Análisis del cliente y segmentación de mercados. Diseño de planes de marketing directo: objetivos, estrategias y acciones. Herramientas y canales de marketing directo: email marketing, marketing móvil y acciones personalizadas. Captación, seguimiento y gestión de bases de datos de clientes. Estrategias de fidelización y retención de clientes. Medición de resultados y análisis de campañas mediante indicadores clave. Atención al cliente y mejora de la experiencia del cliente. Buenas prácticas y normativa básica aplicable al marketing directo.
592 € 148 €
289 €
40 €
Gratis
990 € 495 €