Conocer las competencias clave que un Community Manager debe tener y las características de su puesto de trabajo. Dominar los principios del marketing online y las formas más efectivas de difundir un mensaje utilizando los diferentes canales online existentes. Aprender a utilizar de forma experimentada las principales plataformas de Social Media y aprender a multiplicar sus efectos utilizando de forma coordinada. Analizar conversaciones y / o opiniones en las redes sociales sobre productos o marcas. Dominar las técnicas para la generación de reputación online positiva sobre una empresa, producto o servicio. Aprender a monitorizar nuestra marca y la competencia a través de las redes sociales.