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CONTENIDO
1. Social Media y Community Management
1.1. Redes sociales y comunidades.
1.2. Fijar los objetivos de un proyecto En línea: Acquisition, engagement, conversion, fidelization.
1.3. La figura del Community Manager: funciones y responsabilidades.
1.4. Como dinamizar comunidades en línea.
1.5. Como trabajar contenidos en social media.
2. Estrategia y creación del Plan de Medios Sociales
3. Facebook
3.1. Facebook. Características principales.
3.2. Fanpages en Facebook: Cómo gestionarlas? Cómo hacerlas crecer?
3.3. Engagement. Cómo conseguir engagement con la comunidad?
3.4. Pestañas y aplicaciones en Facebook.
4. Twitter
4.1. Twitter. Características principales
4.2. Lenguaje específico de Twitter.
4.3. Como aumentar el número de followers.
5. Pinterest, YouTube, Linkedin, imagen social y video marketing
5.1. Pinterest, la plataforma visual.
5.2. Google+: Características principales.
5.3. LinkedIn. Características principales.
5.4. Gestionar los contactos a Linkedin.
5.5. Como elaborar y optimizar un CV a Linkedin (como mejorar un extracto con palabras clave).
5.6. Imagen social: Instagram, Flikr. Pinterest (la plataforma visual para e-commerce).
5.7. Principios del videomàrqueting. YouTube, Vimeo y Ven.
6. Herramientas del Community Manager
6.1. HootSuite y TweetDeck.
6.2. Isuu, Slideshare y Prezi: compartir presentaciones y pdfs.
6.3. Mailchimp: diseño de newsletters y e-mailing.
7. Métricas y estrategias de Social Media
7.1. Métricas y KPIs de Social Media.
7.2. Analítica y monitorización en el campo del Social Media.
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Objetivos
Objetivo general: - Conocer las competencias clave que un community manager tiene que lograr y las características de su puesto de trabajo. Objetivos específicos: - Dominar los principios del Marketing en línea y las formas más efectivas de difundir un mensaje utilizando los diferentes canales en línea existentes. - Aprender a utilizar de forma experimentada las principales plataformas de Social Media y aprender a multiplicar sus efectos utilizándolas de forma coordinada. - Analizar conversas y/u opiniones en las redes sociales sobre productos o marcas. - Dominar las técnicas para la generación de reputación en línea positiva sobre una empresa, producto o servicio. - Aprender a monitorizar nuestra marca y la competencia a través de las redes sociales. - Fomentar el autoaprendizaje, puesto que las herramientas que se utilizan en este ámbito cambian cada muy poco tiempo y hay que mantenerse actualizado. - Favorecer el desarrollo de las siguientes competencias en el alumnado: competencia comunicativa lingüística y audiovisual, tratamiento de la información y competencia digital, competencia de aprender a aprender, competencia de autonomía e iniciativa personal, competencia en el conocimiento y la interacción con el mundo En línea y competencia social.
A quién va dirigido
Si son trabajadores pueden ser de cualquier parte de España Si son desempleados solo de Catalunya, inscritos en el SOC
Temario completo de este curso
El temario continúa con consejos sobre cómo dinamizar comunidades en línea y cómo trabajar con contenido en las redes sociales. Luego, se aborda la estrategia y creación de un Plan de Medios Sociales, seguido de un enfoque detallado en Facebook, incluyendo sus características principales, la gestión de Fanpages y cómo hacerlas crecer, así como el logro de engagement con la comunidad y el uso de pestañas y aplicaciones en esta plataforma.
Posteriormente, se explora Twitter y sus características principales, así como el lenguaje específico de esta red social y estrategias para aumentar el número de seguidores. Se mencionan otras plataformas como Pinterest, Google+, LinkedIn, Instagram, Flickr y se destacan aspectos como la gestión de contactos en LinkedIn, la elaboración y optimización de un CV en esta plataforma y la importancia de la imagen social, especialmente en el comercio electrónico.
Además, se presentan los principios del video marketing y se mencionan plataformas populares como YouTube, Vimeo y Ven. El temario también incluye una sección dedicada a las herramientas del Community Manager, como HootSuite, TweetDeck, Issuu, Slideshare, Prezi y Mailchimp, que son útiles para la gestión de redes sociales, compartir presentaciones y documentos, así como diseñar newsletters y realizar campañas de correo electrónico.
Finalmente, se abordan las métricas y estrategias de Social Media, incluyendo la medición del impacto y la eficacia de las estrategias implementadas, así como la analítica y monitorización en el campo de las redes sociales.
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