E-COMMERCE, MARKETING DIGITAL Y RRSS EN GESTIÓN DE CLIENTES
Grupo Colon-IECMCurso subvencionado para trabajadores online
Gratis
Duración : 7 Días
¿Quieres conectar con tu público como nunca antes? Gracias a este curso aprenderás a gestionar y promocionar negocios que tienen una tienda digital. Para ello te enseñaremos las bases del comercio electrónico y las estrategias de comunicación y a proporcionar una buena atención al consumidor online.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
• Descubre estrategias de marketing online y directo. • Monitoriza a tus clientes para saber fidelizarlos. • Aprende a utilizar redes sociales y plataformas de mensajería a tu favor.
A quién va dirigido
Prioritariamente para trabajadores del sector de economía social. Existen plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores. Consultar disponibilidad.
Requisitos
Estar dado de alta como persona trabajadora o ser demandante de empleo.
Temario completo de este curso
En este apartado encontrarás los contenidos del curso:
TEMARIO:
1. Comprensión del comercio electrónico: definición y características.
2. Aplicación de estrategias de comunicación en el comercio electrónico.
3. Caracterización de la atención al cliente online.
4. Aproximación al servicio de atención al cliente a través de dispositivos móviles, plataformas digitales y canales de comunicación en línea.
5. Fidelización del cliente online.
980 € 315 €
1.580 € 395 €
Gratis
218 € 130 €
Gratis