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Objetivos
Capacitar a equipos directivos y personal de pymes para diseñar e implementar una hoja de ruta de transformación digital centrada en cliente, eficiencia operativa y uso práctico de IA generativa, culminando en un informe accionable y un pitch en vídeo que definan próximos pasos y métricas de impacto.
A quién va dirigido
El curso está diseñado para: Equipos directivos y personal de PYMES. Personas que busquen diseñar e implementar una hoja de ruta de transformación digital centrada en cliente y eficiencia operativa.
Requisitos
Ser residente en España. Estar empleado en una PYME o ejercer como autónomo.
Temario completo de este curso
1. Diagnóstico y estrategia digital:
- Prueba diagnóstica de madurez digital (kickoff ABP).- Estrategia digital básica alineada a objetivos de negocio.- Customer Journey y jobstobedone del cliente pyme.- Priorización por impacto/esfuerzo y propuesta de valor.- Marca y presencia online I: auditoría rápida del ecosistema digital.- Taller guiado: definición del reto del proyecto.
2. Marca y presencia online:- Marca y presencia online II: identidad y coherencia omnicanal.- Funnel de captación: CAC, LTV y ROAS en pymes.- Comunicación persuasiva: copywriting + prompts con IA.- UX/CX básico aplicado a webs y landings.- Reputación y SEO local: primeros pasos accionables.- Laboratorio: microlanding y mensaje de valor.
3. Automatización e IA generativa aplicada:- Mapeo de procesos automatizables (ventas, soporte, backoffice).- Implementación con herramientas nocode/lowcode (ejemplos prácticos).- IA aplicada: generación de contenido, asistentes y copilotos internos.- Datos para decidir: KPIs y cuadro de mando ágil.- Legal y privacidad: RGPD, consentimiento y uso responsable de IA.- Laboratorio: prototipo de flujo automatizado + IA generativa.
4. Organización para la Transformación Digital:- Ciberseguridad esencial: higiene digital, MFA y backups.- Organización digital: trabajo colaborativo y remoto.- Cultura y cambio: personas primero, gestión del cambio.- Marketing de contenidos asistido por IA (workflow editorial).- Gobierno de proyectos ágiles (Scrum/Kanban) aplicado al ABP.
5. Medición y ROI:- Finanzas digitales ligeras para pymes (costes, ahorro y retorno).- Métricas clave: ROI, ROAS y north star metrics.- Taller práctico: construcción de un cuadro de mando (handson).- Preparación del Proyecto Final: guía, rúbrica y entregables.- Clínic de ROI/ROAS: revisión de métricas del proyecto.- Presentación de resultados y plan 90 días / 1 año / 3 años.- Evidencias y trazabilidad para auditorías y ayudas.
6. Kit Digital y Oportunidades de Financiación para la Digitalización en Pymes- Qué es el Kit Digital y beneficios para pymes.- Servicios/categorías subvencionables.- Requisitos de acceso y elegibilidad.- Procedimiento de solicitud, justificación y plazos.- Buenas prácticas para seleccionar agentes digitalizadores.
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