Habilidades de comunicación_PT
Criteria Recursos HumanosCurso subvencionado para trabajadores online
Gratis
Duración : 3 Semanas
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Con este curso adquirirás habilidades comunicativas como las que se describen a continuación:
-Adquirir la habilidad de conocer los sistemas subjetivos de comunicación
-Entender el mensaje para todos los medios de comunicación.
-Transmitir el mensaje de forma correcta y conseguir la máxima comprensión de la persona receptora.
-Identificar y manejar la comunicación verbal y no verbal.
-Comunicar de manera congruente el mensaje e identificar las incongruencias.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
-Concienciar sobre las ventajas de la cooperación en el trabajo, no únicamente a la organización sino para el éxito personal. -Desarrollar el autoconocimiento y el autocontrol como capacidades clave para trabajar con confort, con una autoestima fortalecida y con el apoyo de unas relaciones sociales inevitables. -Mejorar las habilidades de comunicación que permiten ser más productivos/as, evitar errores o malentendidos y establecer relaciones más sólidas, transparentes y sanas.
A quién va dirigido
Personas trabajadoras por cuenta ajena y personas trabajadoras en régimen de autónomos de Cataluña.
Requisitos
Imprescindible ser trabajador/a de Cataluña
Temario completo de este curso
El proceso de comunicación.
- La comunicación interpersonal.
- Tipos de comunicaciones.
- La comunicación eficaz
Análisis de la comunicación.
- Comunicación estratégica.
- Canales e información.
- Adaptación de mensajes.
Psicología del interlocutor.
- Claves de la empatía.
- Lenguaje positivo.
- Razón y emoción.
- Las emociones básicas.
Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho.
- La actitud asertiva.
- Neutralizar comportamientos agresivos.
- Formular opiniones y críticas correctamente.
- Prevención de conflictos.
Dificultades frente al oyente
- Barreras de la comunicación.
- Conseguir la atención.
- La expresión oral y escrita.
- Otras dificultades en la comunicación.
Escucha activa
- El funcionamiento de la escucha.
- Tiempo libre mental.
- Desarrollar la habilidad de escuchar.
Comunicación no verbal
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