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Objetivos
Dotar al alumno de los conocimientos necesarios para entender las diferentes posibilidades que ofrece el uso de la inteligencia emocional y aplicar la misma a la mejora continua en aspectos como la atención al cliente, aumento de la productividad, reducción de conflictos, entre otros aspectos.
Requisitos
Este curso formativo está 100% subvencionado para trabajadores/as de la Región de Murcia.
Temario completo de este curso
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Aproximación hacia los elementos que intervienen en el equilibrio psicológico del individuo.
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Identificación de las diferentes inteligencias: cognitiva, emocional y colectiva, e incentivación de la confluencia de todas ellas.
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Conexión de la inteligencia emocional con las emociones, su utilidad y manejo.
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Profundización en el autoconocimiento y la autoestima.
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Identificación de los elementos de la comunicación verbal y no verbal que entran en relación con la inteligencia emocional.
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Implementación de técnicas que mejoran la comunicación verbal y no verbal.
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Reconocimiento de las habilidades sociales relacionadas con la inteligencia emocional (asertividad, escucha activa, empatía), para trabajar sobre las mismas.
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Aplicación de la inteligencia emocional a las organizaciones, y en especial, a los equipos de trabajo y al liderazgo.
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Orientación e implementación de la inteligencia emocional como factor impulsor de la motivación y la creatividad.
296 € 148 €
189 €
1.000 € 295 €
1.520 € 380 €
1.920 € 480 €