Las redes sociales en la empresa.
- Redes sociales: facebook, linkedin, xing, twitter.
- Los beneficios del social media en la empresa.
- Como integrar las redes sociales en la estrategia corporativa.
- Seleccionar los canales adecuados.
- Medir el impacto.
La creación de contenidos sociales.
- Páginas web 2.0.
- Los blogs en la estrategia corporativa.
- Integración de plataforma en la web.
- Vídeo y fotografía.
Marketing on-line.
- Introducción del marketing en internet.
- Social media marketing.
- Nuevo consumidor.
- Cómo detectar tendencias.
- Publicidad en los medios sociales.
- Cómo medir acciones on-line.
Posicionamiento en buscadores.
- ¿Qué es el posicionamiento?
- Cómo funciona un buscador.
- Factores “on the page”.
- Factores “off the page”.
- Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores.
Social media optimization: herramientas para acciones de smo.
- Herramientas básicas.
- Herramientas de gestión.
- Herramientas de multiposting.
- Herramientas de gestión integral.
- Herramientas de monitorización integral.
Moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales.
- Introducción.
- Los contenidos como base de la conversación.
- La importancia de los contenidos en una comunidad.
- Tipos de comunidades.
- Tipos de contenidos.
- Tareas y responsabilidades del community manager.
- El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza.
- Búsqueda, identificación y selección de contenidos y personas.
- Caso práctico de creación, gestión, moderación y dinamización de una comunidad.
- Contenidos comerciales para comunidades comerciales.
- Las 3 leyes de las comunidades virtuales.
- Buenas prácticas y malas prácticas.
- La confianza es la base de una comunidad.
- Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red.
- Aspectos legales y propiedad intelectual.
- Guía rápida para gestionar contenidos en la red.
On-line reputation management: gestión de la reputación on-line.
- Introducción.
- ¿Qué es el orm?
- Definición de reputación on-line.
- El plan de reputación on-line.
- Análisis.
- Diagnóstico.
- Plan de activos.
- Monitorización.
- Desarrollo e implementación del plan.
- Gestión de activos.
- Monitorización.
- Desarrollo del plan de comunicación on-line.
- El mapa de públicos/gdi.
- Identificación de valores de capacidad de desarrollo.
- Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
- Táctica de activos.
- Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
- Principales amenazas en la estrategia de orm.
- Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave.
- Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación.
- Falta de propagación y socialización.
- Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios.
- Otras amenazas.
- Casos de gestión de reputación on-line actuales.
- Casos de éxito.
- Casos de situaciones de crisis.
- Mejores y peores prácticas.
- Mejores prácticas.
- Peores prácticas.