ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA Y CONTROL DE ACCIONES PROMOCIONALES
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Temario completo de este curso
1. ESTRUCTURA Y DISEÑO DEL PUNTO DE VENTA
Organización de la Superficie Comercial.
Colocación, Exposición y Reposición de los Productos en la Zona de Venta.
Realización de Publicidad en el Lugar de Venta.
Realización de Escaparates y Cuidado de Elementos Exteriores.
1.4.4. Contenidos prácticos: diseño del montaje de escaparates en el punto venta aplicando las técnicas estudiadas.
2. COMUNICACIÓN COMERCIAL, ACCIONES DE PROMOCIÓN Y MERCHANDISING
Determinación de Acciones Promocionales.
Aplicación de Métodos de Control de Acciones de Merchandising.
Ver más
Organización de la Superficie Comercial.
- Normativa y trámites administrativos en la apertura e implantación.
- Trámites administrativos generales.
- Trámites administrativos específicos.
- Otros trámites.
- Medios físicos y humanos para dinamizar el punto de venta.
- Medios físicos.
- Medios humanos.
- Técnicas de merchandising.
- Pasillos y secciones del punto de venta.
- Comportamiento del cliente en el punto de venta. Determinantes del comportamiento del consumidor. Condicionantes externos del comportamiento del consumidor.
- Zonas calientes y zonas frías.
- Normativa aplicable al diseño de espacios comerciales.
- Contenidos prácticos: diseño de espacios comerciales teniendo en cuenta la normativa estudiada y el comportamiento de los consumidores.
Colocación, Exposición y Reposición de los Productos en la Zona de Venta.
- Estructura del surtido.
- Caracterización del surtido.
- Objetivos, criterios de clasificación y tipos de surtido.
- Métodos de determinación del surtido.
- Características técnicas, comerciales y psicológicas de los productos.
- Elección de referencias.
- Criterios cuantitativos.
- Criterios cualitativos.
- Umbral de supresión de referencias.
- Disposición del mobiliario.
- Definición y funciones del lineal.
- Zonas y niveles del lineal.
- Sistemas de reparto del lineal.
- Sistemas de reposición del lineal.
- Tipos de exposiciones del lineal.
- Tiempos de exposición.
- Los facings. Reglas de implantación.
- Lineal mínimo y óptimo.
- Normativa vigente.
- Contenidos prácticos: estructuración de diferentes puntos de ventas atendiendo a la disposición de los productos para atraer la atención de la clientela.
Realización de Publicidad en el Lugar de Venta.
- La publicidad en el lugar de venta.
- Formas publicitarias específicas de la publicidad en el lugar de venta (PLV).
- Cartelería en el punto de venta.
- Tipos de elementos de publicidad.
- Normativa de Prevención de Riesgos Laborales y Seguridad.
- Contenidos prácticos: análisis de las técnicas publicitarias más utilizadas en los puntos de venta.
Realización de Escaparates y Cuidado de Elementos Exteriores.
- Principios básicos sobre el escaparate comercial.
- La percepción y la memoria selectiva.
- El escaparate y la comunicación.
- Criterios económicos y comerciales.
- Los puntos, las líneas y las formas en el escaparate.
- La simetría y la asimetría.
- La imagen.
- El color en la definición del escaparate: psicología y fisiología del color.
- Iluminación en escaparatismo.
- Elementos para la animación del escaparate: módulos, carteles, señalización y otros.
- Elementos exteriores.
- Análisis y diseño del escaparate comercial.
- El escaparate: clases de escaparates.
- Bocetos de escaparates.
- Programas informáticos de diseño y distribución de espacios.
- Normativa y trámites administrativos en la implantación externa.
- Organización del montaje del escaparate comercial.
- Planificación de actividades.
- Preparación de materiales y medios.
- Principios de utilización y reutilización de materiales de campañas de
- escaparates.
- Cronograma.
- Incidencia en la implantación. Medidas correctoras.
- Presupuesto de implantación de escaparates.
- Normativa de seguridad en el montaje de un escaparate y elementos
- externos.
- Eficacia del escaparate: ratios de control.
1.4.4. Contenidos prácticos: diseño del montaje de escaparates en el punto venta aplicando las técnicas estudiadas.
2. COMUNICACIÓN COMERCIAL, ACCIONES DE PROMOCIÓN Y MERCHANDISING
Determinación de Acciones Promocionales.
- La comunicación comercial.
- Elementos básicos.
- Proceso de comunicación.
- El mix de la comunicación: tipos y formas.
- Políticas de comunicación.
- Actividades de promoción según el público objetivo.
- La publicidad en el lugar de venta.
- Las relaciones públicas.
- La promoción de ventas.
- Ejecución de campañas.
- Normativa de seguridad e higiene.
- Contenidos prácticos: diseño de acciones de promoción de los productos según el público al que van dirigidas.
Aplicación de Métodos de Control de Acciones de Merchandising.
- Rentabilidad e instrumentos de control en el establecimiento.
- El presupuesto.
- El cuadro de mando.
- Criterios de control de las acciones promocionales.
- Índices y ratios económico financieros.
- Tasa de marca.
- Stock medio.
- Índice de rotación de stocks.
- Rentabilidad bruta.
- Análisis de resultados.
- Aplicación de medidas correctoras.
- Contenidos prácticos.
- Cálculo de índices y ratios que se utilizan para el control de las acciones de merchandising.
- Interpretación de los resultados obtenidos en los informes de control realizados en los establecimientos comerciales.
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