PUNTO DE VENTA Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR EN MADRID
Grupo Colon-IECMCurso subvencionado para trabajadores online
Gratis
Este curso está diseñado para enseñar a definir y organizar los recursos humanos del punto de venta, tomando en cuenta los criterios basados en el comportamiento del consumidor. Durante el curso, aprenderás a analizar las motivaciones de compra, optimizar la gestión del personal y diseñar estrategias que mejoren la experiencia del cliente. Este curso es ideal para profesionales que buscan maximizar la efectividad de sus puntos de venta, alineando la organización de los recursos con las necesidades y preferencias de los consumidores.
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Objetivos
Definir y organizar los recursos humanos del punto de venta, atendiendo a los criterios del comportamiento del consumidor.
A quién va dirigido
A trabajadores y autónomos que residan en la Comunidad de Madrid.
Requisitos
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial. No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Temario completo de este curso
1. PRINCIPIOS Y CRITERIOS PARA LA DISTRIBUCIÓN DE LA SUPERFICIE DE VENTA.
• Criterios comerciales.
• Optimización de espacios.
• Complementariedad de productos.
2. LA CONCEPCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO.
• Ubicación de los sectores más importantes.
• Zonas frías y zonas calientes de un establecimiento.
3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN EL PUNTO DE VENTA.
• Normas y pautas generales para la determinación de los recursos humanos y materiales en el punto de venta.
4. PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR.
• Cuantitativos: paneles de consumidores, paneles de distribución.
• Cualitativos: los geotipos.
5. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL PUNTO DE VENTA.
• Comportamiento racional de compra.
• Comportamiento irracional de compra.
189 €
592 € 148 €
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
90 € 30 €