1. Gestión y motivación de la red de ventas
– Red de ventas:
Sistemas comerciales y red de venta y distribución.
Organización del sistema de ventas
Relaciones entre fabricantes, distribuidores y clientes: Acuerdos comerciales.
– Estilos de liderazgo y persuasión aplicables a la red de ventas:
Selección de la estrategia de liderazgo y habilidades personales
Adaptación del vendedor a situaciones, clientes y productos distintos.
– Técnicas de motivación a vendedores:
Reuniones periódicas
Reconocimiento
Incentivos, comisiones y primas
– Formación a vendedores y prescriptores:
Tareas de los vendedores.
Técnicas de persuasión e información
Redes sociales y marketing.
2. Presentación y venta de productos y servicios
– Proceso de venta:
Fases del proceso de venta
Tipos y clases de venta: Venta directa, indirecta, mayorista, industrial u otras.
La venta personal: características.
Tareas del vendedor.
Descripción del objeto de la venta: productos y servicios
– Argumentarios de ventas:
Según tipos de productos y servicios
Según canales de comercialización.
Objeciones y técnicas de refutación.
Garantías y protección al consumidor.

– Técnicas de presentación de productos y servicio a la red de venta propia y ajena.
El proceso de comunicación en la promoción y venta
Técnicas de comunicación aplicables a la red de ventas.
Aplicaciones informáticas para la presentación de productos y servicios a la venta.

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