1. ARQUITECTURA Y CARACTERÍSTICAS DE MICROSOFT LYNC 2010
1.1. Redes Sociales.
1.2. Funciones de servidor.
1.3. Gestión central y panel de control.
1.4. Generador de topologías.
2. DISEÑO DEL SERVIDOR DE LYNC 2010
2.1. Plan de ejecución.
2.2. Requisitos de infraestructura
2.3. Topología de diseño y proceso de publicación.
2.4. Preparación de los servicios de directorio activo.
2.5. Establecimiento de un servidor Front-end.
3. CONFIGURACIÓN DE USUARIOS Y PERMISOS
3.1. Interfaces de administración.
3.2. Funciones de control de acceso.
4. CREACIÓN Y GESTIÓN DE CLIENTES Y DISPOSITIVOS
4.1. Creación de directrices.
4.2. Constitución y gestión de teléfonos IP.
5. CONFIGURACIÓN DE LAS SOLICITUDES DE USUARIOS EXTERNOS: FUNCIÓN DE SERVIDOR PERIMETRAL
6. CONFIGURACIÓN DE LAS FUNCIONES BÁSICAS DE IDIOMA
6.1. Componentes.
6.2. Características.
6.3. Requisitos para Voice Lync.
7. AMPLIACIÓN DE LAS CAPACIDADES DE LEGUAJE
7.1. Configuración de directivas, rutas e informes de uso.
7.2. Función de llamada Parque.
8. INTEGRACIÓN CON MENSAJERÍA UNIFICADA DE MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2010
8.1. Implementación de grupos de respuesta.
8.2. Respuesta de grupos de servicio.
8.3. Colas, grupos de agentes y flujos de trabajo.
8.4. Herramientas de gestión.
9. CONFERENCIAS CON LYNC 2010
9.1. Seguimiento y archivado.
9.2. Informes de experiencias.
10. ALTA DISPONIBILIDAD Y RECUPERACIÓN DE DESASTRES
11. CONVOCATORIA DE CONTROL DE ADMISIÓN: GESTIÓN DE ANCHO DE BANDA
12. DESPLIEGUE Y CONFIGURACIÓN DE 911
12.1. Location Information Server para el uso de información de ubicación.
13. FIABILIDAD DE LOS SERVICIOS DE VOZ: SERVICIO DE SUCURSAL RECUPERABLE