SSCG0111 GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
Centro de Formación Zarzaquemada s.lCurso subvencionado para trabajadores online
Gratis
Duración : 4 Meses
???? ¡Especialízate en Gestión de Llamadas de Teleasistencia!
Curso Online Subvencionado - Inicio en 2025
¿Te gustaría trabajar ayudando a las personas a través de servicios de teleasistencia?
Este certificado de profesionalidad te prepara para una profesión con alta demanda en el sector sociosanitario.
???? ¿Qué aprenderás?
✅ Gestión de llamadas en servicios de teleasistencia.
✅ Uso de herramientas tecnológicas para la atención al usuario.
✅ Habilidades de comunicación efectiva y resolución de situaciones de emergencia.
???? salidas profesionales
✔️ Operador/a de teleasistencia.
✔️ Gestor/a de llamadas en servicios sociales.
✔️ Técnico/a en atención telefónica especializada.
✔️ Profesional en servicios de soporte a personas mayores o dependientes.
???? Detalles del curso
???? FEBRERO (Plazas limitadas)
???? Modalidad:100% Online
???? Requisitos: Dirigido a trabajadores OCUPADOS CON ESO O CERTIFICADO NIVEL 2 (SI NO SE REUNE LOS REQUISITOS SE HARA PRUEBA DE COMPETENCIA)
INSCRIBETE¡¡¡
C/ Moraña 25 Leganes
Contactos 634 22 05 36 / 687 84 38 60
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Objetivos
???? ¿Qué aprenderás? ✅ Gestión de llamadas en servicios de teleasistencia. ✅ Uso de herramientas tecnológicas para la atención al usuario. ✅ Habilidades de comunicación efectiva y resolución de situaciones de emergencia.
A quién va dirigido
???? salidas profesionales ✔️ Operador/a de teleasistencia. ✔️ Gestor/a de llamadas en servicios sociales. ✔️ Técnico/a en atención telefónica especializada. ✔️ Profesional en servicios de soporte a personas mayores o dependientes.
Requisitos
Dirigido a trabajadores OCUPADOS CON ESO O CERTIFICADO NIVEL 2 (SI NO SE REUNE LOS REQUISITOS SE HARA PRUEBA DE COMPETENCIA)
Temario completo de este curso
Unidades de competencia
UC1423_2 Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de
teleasistencia
UC1424_2 Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de
teleasistencia
UC1425_2 Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el
servicio de teleasistencia
Módulos certificado
MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un
servicio de teleasistencia.
MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un
servicio de teleasistencia.
MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades
para la prestación de un servicio de teleasistencia.
MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales.
296 € 148 €
349 €
380 €
Gratis
Gratis