Técnicas de manejo en la comunicación verbal ante situaciones potencialmente violentas
Estudi ImatgeCurso subvencionado para trabajadores online
Gratis
Duración : 2 Semanas
Curso online totalmente subvencionado para mejorar habilidades de intervención en casos de violencia verbal.
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Objetivos
- Adquirir conocimientos y habilidades para afrontar con éxito las situaciones de agresividad verbal. - Aprender técnicas sencillas y de fácil ejecución para su aplicación el día a día.
A quién va dirigido
El curso esta dirigido para personas trabajadoras con ganas de continuar con su formación constantemente.
Requisitos
El único requisito es estar en activo, tanto trabajadores por cuenta ajena como autónomos incluso personas afectadas por ERTE.
Temario completo de este curso
2. Comunicación verbal.2.1. Factores facilitadores de la comunicación.2.2. Factores dificultadores de la comunicación.2.3. Estilos de comunicación.2.4. Técnicas de la comunicación.2.5. Escucha activa.2.6. Técnicas o conductas asertivas.
3. Comunicación no verbal.
4. Restricción de movimientos.
5. Signos de violencia inminente.5.1. Pautas de actuación verbal.5.2. Estrategias de comunicación.5.3. Actuación ante riesgo de violencia inmediata.5.4. Lo que nunca se debe hacer.
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