Descripción de la tienda en línea
La e-commerce
Pros y contras del e-commerce
Tipo de tiendas virtuales (B2B, B2C, B2B2C)
Identificación de modelos de negocio en línea segundos:
Tipo de venta
Orientación
Dispositivos
Aspectos legales
Fiscalidad
Tributación
Legislación aplicable
Protección de datos
Identificación de las herramientas para crear una tienda en línea
Estructura previa
Puesta en marcha
Normativa sobre protección de datos y e-commerce
Publicitado y marketing en línea
Aplicación el comercio en línea internacional
Características del cliente por países
Medios de pago internacionales.
Legislación por países (Impuestos directos e indirectas aplicables)
Procesos de reclamación y atención al cliente internacional.
Exportación de productos.
Distribución internacional.
Elaboración de publicidad según los canales
Catálogos en línea
Publicidad de la tienda en línea
Redes sociales
Diseño de un Plan de marketing
El proceso de venta por Internet.
Técnicas de captación y fidelización de clientes.
Aplicación de la logística
Proceso de compras
El transporte urgente
Gestión de los datos.
Gestión con proveedores y sala de producción.
Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa.
Distribución de productos virtuales.
Retos de la distribución aplicada al e-commerce.
Información de seguimiento vía Internet.
Clasificación del método de pago
No integrados.
Integrados – pasarela de pagos.
Tarjetas de crédito
Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil.