Venta Online (Ecommerce)
ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS EMPRESARIALES (EINE Formación)Curso online
95 €
Duración : 2 Meses
Con este curso profesional el alumno aprenderá lo aspectos importantes en un eCommerce, para poder valorar el desarrollo de uno, abarcando aspectos como los económicos, la determinación de la plataforma de pago, el diseño del eCommerce, los distintos canales de Marketing, las técnicas y principios de User Experience (UX) y Conversion Rate Optimization (CRO), los aspectos logísticos, así como los diferentes canales de atención al cliente, los aspectos legales y la analítica de un eCommerce.
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Objetivos
. Conceptualizar y conocer todos los aspectos importantes de un eCommerce para poder valorar la idoneidad de lanzar uno. . Conocer los principales aspectos económicos de un eCommerce para poder valorar la creación de uno. . Conocer los principales gestores de contenido (CMS) y plataformas de pago existentes para eCommerce para poder elegir las más adecuadas en cada proyecto. . Conocer los principales aspectos de imagen y diseño de un eCommerce para que se ajuste a lo que queremos transmitir. . Conocer los distintos canales de marketing que puede utilizar un eCommerce para poder elegir los más adecuados en cada proyecto. . Conocer distintas técnicas y principios de User Experience (UX) aplicables al eCommerce para crear sitios fáciles e intuitivos y minimizar errores. . Conocer distintas técnicas y principios de la Conversion Rate Optmization (CRO) aplicables al eCommerce para crear sitios orientados a conversión. . Conocer los principales aspectos logísticos de un eCommerce para poder valorarlos si se quiere montar uno. . Conocer los distintos canales de atención al cliente que puede utilizar un eCommerce para poder elegir los más adecuados en cada proyecto. . Conocer los principales aspectos legales de un eCommerce para poder valorarlos si se quiere montar uno. . Conocer las principales métricas y KPIs de un eCommerce para conocer su estado y evolución y acciones a acometer.
A quién va dirigido
Dirigido a Profesionales de cualquier sector que estén interesados en ampliar su mercado de ventas a nivel online, poniendo especial énfasis en Directivos y Mandos Intermedios, Personal de Tecnología eCommerce, Marketing eCommerce, Logística, ATC eCommerce, así como Personal Legal y Financiero/Analista eCommerce.
Temario completo de este curso
1. Definición de eCommerce.
2. Requisitos para lanzar un eCommerce.
Unidad 2. Plan de negocio
1. ¿Qué es un plan de negocio? Definición.
2. Modelo tradicional.
3. Lean Canvas.
Unidad 3. CMS y plataformas de pago
1. Sistema de Gestión del Contenido (CMS).
2. Plataforma de pagos.
3. Importancia de la identidad digital.
4. Recomendaciones.
Unidad 5. Marketing
1. Introducción.
2. Canales.
3. Importancia de los canales de marketing.
4. Recomendaciones.
5. Producto.
Unidad 6. UX
1. Definición.
2. El diseño persuasivo.
3. Técnicas.
4. Diseño del producto digital.
5. Importancia.
Unidad 7. CRO
1. Definición.
2. Técnicas y herramientas.
3. Importancia.
Unidad 8. Logística
1. Definición de logística.
2. Funciones.
3. Consideraciones a tener en la logística en eCommerce.
4. Recomendaciones.
5. Importancia.
Unidad 9. Atención al cliente
1. Introducción.
2. Funciones.
3. Canales.
4. Contenidos relacionados
5. CRM.
6. Recomendaciones.
Unidad 10. Aspectos legales
1. Introducción.
2. Normativa vigente.
3. Aplicación práctica.
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159 €
296 € 144 €
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