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TMVI037PO : TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES

TMVI037PO : TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES

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Curso subvencionado para trabajadores online


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Este Curso TMVI037PO TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Transporte y mantenimiento de vehículos.

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Objetivos

Con este CURSO TMVI037PO TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y conocer la normativa y las distintas clases de transporte de viajeros para identificar las peculiaridades propias del transporte de viajeros referidas a colectivos con características especialidades.

A quién va dirigido

Ha trabajadores o autónomos del sector hostelería o turismo

Requisitos

Ser trabajador o autónomo en el sector hostelería o turismo

Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMATIVA EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS
  1. El contrato mercantil de transporte de viajeros.
  2. - Características.
  3. - Elementos personales.
  4. - Elementos reales.
  5. - Elementos formales.
  6. La mediación en el transporte de viajeros.
  7. La colaboración entre transportistas.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE TRANSPORTES DE VIAJEROS
  1. Las condiciones generales de contratación.
  2. Servicios regulares:
  3. - Permanentes de uso general.
  4. - Temporales.
  5. - De uso especial.
  6. Servicios discrecionales.
  7. - La contratación por plaza con pago individual.
  8. - Los transportes turísticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. AUTORIZACIONES ADMINISTRATIVAS Y DOCUMENTOS DE CONTROL EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS
  1. El acceso al mercado de transporte de viajeros.
  2. - La autorización administrativa.
  3. - Requisitos para su obtención.
  4. - El visado.
  5. - La transmisibilidad de la autorización.
  6. Documentos de control en el transporte de viajeros.
  7. - El libro de ruta: Cumplimentación del libro de ruta.
  8. - Libro de reclamaciones.
  9. - Documentación de la colaboración de otros transportistas en la realización de transportes.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMPORTAMIENTO HUMANO: ATENCIÓN AL CLIENTE
  1. El conductor agente activo de la empresa.
  2. Interacción con los pasajeros.
  3. Actuación ante las quejas y reclamaciones.
  4. La comunicación como herramienta de trabajo.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
  1. Especialidades en el transporte de personas con discapacidad.
  2. - Elementos de accesibilidad.
  3. - En el interior del vehículo.
  4. - Algunas consideraciones en torno a la conducción.
  5. - Criterios de actuación del conductor ante los viajeros con características especiales.
  6. Especialidades en el transporte escolar y de menores.
  7. - El acompañante.
  8. - En ruta.
  9. - Las paradas.
  10. - Relación con los menores.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGURIDAD EN LOS VEHÍCULOS
  1. Equipos de seguridad en el autocar.
  2. - Acceso y evacuación.
  3. - Prevención de incendios.
  4. - Acondicionamiento interior.
  5. - Sistema antibloqueo de frenos.
  6. - Limitador de velocidad.
  7. - Cinturón de seguridad .
  8. Información de los dispositivos de seguridad.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMPORTAMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE
  1. Instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un accidente en el transporte de viajeros.
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