Unidad 1. Administración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM Parámetros de configuración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM: definición, tipología y uso Herramientas software para monitorizar procesos, eventos y rendimiento del sistema, y para la gestión del almacenamiento Unidad 2. Sucesos y alarmas del sistema operativo Envío de alarmas de aviso ante un problema en el sistema operativo Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados (logs). Características y tipos Unidad 3. Gestión de incidencias del sistema operativo Trazas del sistema (logs) Incidencias: identificación y resolución Unidad 4. Administración del gestor de datos en sistemas ERP-CRM Parámetros de configuración del gestor de datos en sistemas ERP y CRM: definición, tipología y usos Herramientas software para la gestión del almacenamiento y para monitorizar procesos, eventos y rendimiento de la base de datos Unidad 5. Sucesos y alarmas del gestor de datos en sistemas ERP-CRM Envío de alarmas de avisos en el gestor de datos Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados (logs) Características y tipos