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Requisitos: No existen unos requisitos específicos para las pruebas de acceso a Bancos y Cajas de Ahorro, debido a que cada entidad puede establecer un criterio diferente al acceso a las pruebas, pero sí que existen unos mínimos a cumplir que son los...
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Objetivos: Se aprenderán los conceptos relacionados con la calidad del servicio y atención al clientes, formando sobre señales del lenguaje corporal y permitirá conocer herramientas de coaching para saber como interaccionar con el cliente.A quién va dirigido:...
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de la comunicación o Herramientas de coaching y comunicación para la interacción con el cliente: La escucha activa La asertividad El feedback La comunicación no verbal
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Requisitos: Estar en posesión del Título de Bachiller.Haber superado el segundo curso de cualquier modalidad de Bachillerato experimental.Estar en posesión de un Título de Técnico Superior, Técnico Especialista o equivalente a efectos académicos.Haber...
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