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El objetivo de este curso es identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.A quién va...
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Las tecnologías de la información y la comunicación utilizan la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones para crear nuevas formas de comunicación y facilitar así la emisión, acceso y tratamiento de la información. ¿Quieres saber más acerca...
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Puedes conseguir gratis un certificado oficial y aumentar tu curriculum para poder optar al trabajo que te gusta.- un certificado de profesionalidad con practicas en empresaObjetivos: Conseguir un certificado de profesionalidad de nivel 2 Adquirir conocimientos...
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Conocer las diferentes herramientas que en la actualidad ermiten interaccionar digitalmente desde un punto de vista social (Redes Sociales – RRSS), aplicando los conocimientos adquiridos a la venta de productos a través de estos medios digitales, reforzando...
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La aparición del servicio de teleasistencia ha supuesto un incremento en la seguridad y tranquilidad de muchos mayores, personas dependientes y sus familias. Por lo tanto, este servicio requiere de un gran equipo de profesionales detrás que garanticen...
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En este curso aprenderás a identificar los elementos que se utilizan en el contexto de las relaciones públicas a través de gabinetes de prensa y negociación con los medios de comunicación.A quién va dirigido: Trabajadores de la...
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En este curso aprenderás a identificar y analizar los riesgos existentes en materia de seguridad de la información en empresas de seguridad, y poner en marcha aquellas medidas preventivas que garanticen la privacidad de los datos.Objetivos: El objetivo...
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Asistir a la gestión de despachos y oficinas profesionales, y/o departamentos de Recursos Humanos, de forma proactiva, organizando y apoyando la gestión administrativa y documental del mismo, y realizando las gestiones de comunicación internas...
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Aunque pueda parecernos algo aparentemente sencillo, la redacción y presentación de informes más bien resulta ser todo lo contrario. Por eso, este curso está planteado para mostrarte las claves para llevar a cabo unos informes y unas presentación exitosas...
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. Aplicación de la prevención de riesgos laborales en teleasistencia. – Normas de higiene. – Ergonomía. – Comunicación. 2. Técnicas de comunicación telefónica
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