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Curso subvencionado online
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...
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Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.Objetivos: El objetivo de un curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a través de medios interactivos o digitales es proporcionar...
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Curso subvencionado para trabajadores online
El comercio electrónico o ecommerce, constituyen actualmente una de las plataformas con más volumen de ventas del mercado. Con la digitalización y adaptación de las ecommerce a todo tipo de negocios, el cliente valora más la posibilidad de comprar sin...
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Curso subvencionado para trabajadores online
¿Quieres dar estructura a procesos clave del negocio? En este curso aprenderás a realizar tanto las tareas habituales, como las ejercidas en una tienda, sobre el vending y fast food y la imagen de marca de la propia empresa.Objetivos: • Conoce...
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Objetivos: El objetivo principal es concienciar y dar herramientas a los miembros de una organización a través de estrategias.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido: Desempleados, trabajadores...
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Objetivos: Los objetivos principales del curso son saber hacer un plan de marketing digital, la relación con el cliente digital, metodología ágil de proyectos.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién...
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Este curso está enfocado en proporcionar los conocimientos necesarios para implantar y gestionar un pequeño comercio, abordando la resolución de problemas y la toma de decisiones de manera efectiva. Aprenderás a aplicar herramientas y estrategias adaptadas...
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Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Aprenderás a analizar los principales elementos que estructuran e intervienen en los procesos de diseño y comercialización en las ofertas en restauración.Objetivos: El objetivo de este curso es la venta de servicios en restauración, composición de la...
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Este curso está orientado a proporcionar los conocimientos necesarios para llevar a cabo de forma correcta la contabilidad general de una empresa o autónomo. Aprenderás a aplicar técnicas de contabilidad de costes y a interpretar y utilizar la normativa...
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Este curso está diseñado para adquirir y consolidar conocimientos en la planificación, dirección y gestión de proyectos. Durante el curso, aprenderás a liderar equipos, organizar recursos, y analizar problemas comunes en la ejecución de proyectos, así...
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Este curso tiene como objetivo capacitar al alumnado para realizar operaciones básicas de diseño y promoción de sitios web, teniendo en cuenta el comportamiento del cliente online, la navegabilidad, y las técnicas de publicidad digital.
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Objetivos: El objetivo principal es dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para gestionar con éxito un negocio de pequeñas dimensiones, desde su planificación y estructuración hasta su operación y control.Requisitos: Estar dado de alta...
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¿Quieres dominar los cambios en el mundo online? Gracias a este curso te dotaremos de una serie de habilidades tecnológicas para mejorar tu competitividad laboral centro en el cliente, ya sea su captación o fidelización.Objetivos: • Mejora tus...
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El turismo va de la mano de una cantidad de productos y servicios que pueden complementar la propia experiencia de viaje, para poder dar así dar una cobertura 360 a las necesidades del cliente.Objetivos: Los objetivos de este curso son aprehender los...
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El comercio electrónico o ecommerce, constituyen actualmente una de las plataformas con más volumen de ventas del mercado. Con la digitalización y adaptación de las ecommerce a todo tipo de negocios, el cliente valora más la posibilidad de comprar sin...
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¿Quieres habilitarte en la comercialización y fidelización de seguros? En este curso aprenderás a vender los tres tipos gracias a habilidades de comunicación, tratamiento de quejas y reclamaciones y estrategias dependiendo del nivel del producto.Objetivos:...
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Objetivos: Este curso está diseñado para proporcionar los conocimientos necesarios para seleccionar y formar equipos comerciales, planificar su capacitación y manejar estrategias efectivas de dirección comercial y gestión de equipos. Durante el curso...
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¿Quieres conocer las normativas que protegen a los clientes? Gracias a este curso aprenderás sobre las últimas reglas en el mundo de la atención al cliente como Anteproyecto de Ley del Servicio de Atención al Consumidor (SAC) y la Ley General para la...
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Objetivos: El curso Gestión de Ventas, Marketing Directo y Uso de Redes Sociales en la Gestión Comercial está diseñado para enseñar a aplicar estrategias de marketing directo y digital en la gestión de ventas y la relación con los clientes. Aprenderás...
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¿Quieres dominar los estándares que garantizan la seguridad? En este curso aprenderás a implantar de forma efectiva y actualizada el protocolo British Retail Consortium teniendo en cuenta la mejora continua de los procesos y etapas del APPCC.Objetivos:...
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