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Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...

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Este curso te capacita para utilizar de manera estratégica esta red social profesional. Aprenderás a optimizar tu perfil, mejorar tu posicionamiento, adaptar las funcionalidades de LinkedIn a tus objetivos profesionales y/o empresariales, así como a generar...

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¿Te gustaría conocer los componentes esenciales de un vehículo? En este curso aprenderás todas sus partes: el motor (gasolina y diésel), sistemas de transmisión (embrague, caja de cambios), dirección, frenos, suspensión, carrocería, hasta la electrónica...

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Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones. A lo largo...

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