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Cursos subvencionados para trabajadores gratis de atencion al cliente online

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"No es deseable recibir quejas y reclamaciones, pero si sucede debemos saber hacerle frente. Conoce el marco legal de protección al cliente y qué actuaciones lleva a cabo en materia de consumo. Descubre los diferentes canales para solucionar el problema...

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¿Quieres dar estructura a procesos clave del negocio? En este curso aprenderás a realizar tanto las tareas habituales, como las ejercidas en una tienda, sobre el vending y fast food y la imagen de marca de la propia empresa.Objetivos: • Conoce...

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Objetivos: Especialista en gestión de Prestashop Especialista en Marketing Online Gestión del departamento de publicidad en empresasRequisitos: Los requisitos de acceso podrán variar según tu situación laboral.A quién va dirigido: Trabajadores y Autónomos

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Objetivos: Los objetivos principales de Dirección y Gestión de equipos de proyectos son: -Capacitar a los participantes en las habilidades necesarias para la gestión efectiva de equipos de proyectos, fomentando la colaboración y el trabajo en equipo...

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Adquiere los fundamentos necesarios para organizar el departamento de animación turística, con objeto de organizar, desarrollar y controlar las actividades de animaciónObjetivos: Animador/a turístico. Coordinación de un departamento de animación turística...

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¿Quieres saber cómo organizar las entradas y salidas de los clientes sin margen de error? Gracias a este cuso aprenderás cómo administrar las reservas de los clientes para que estos tengan una grata experiencia y, así, poder fidelizarlos.Objetivos: • Aprende...

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Este curso está diseñado para adquirir y consolidar conocimientos en la planificación, dirección y gestión de proyectos. Durante el curso, aprenderás a liderar equipos, organizar recursos, y analizar problemas comunes en la ejecución de proyectos, así...

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Objetivos: El objetivo principal es dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para gestionar con éxito un negocio de pequeñas dimensiones, desde su planificación y estructuración hasta su operación y control.Requisitos: Estar dado de alta...

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Da el paso para aprender a gestionar la administración y contabilidadad en el sector de la restauración, su gestión y control financiera, así como los registros que deben llevarse a cabo y las fuentes de información para realizarlos. Conoce las diferentes...

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¿Quieres mejorar la experiencia en cada punto de venta? En este curso aprenderás sobre las secciones de estos establecimientos, desde el tipo de productos hasta las herramientas y maquinaria, además de la propia exposición de producto.Objetivos: • ...

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El turismo va de la mano de una cantidad de productos y servicios que pueden complementar la propia experiencia de viaje, para poder dar así dar una cobertura 360 a las necesidades del cliente.Objetivos: Los objetivos de este curso son aprehender los...

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Conoce los aspectos ambientales de la agricultura y aprende a desarrollarte como gestor económico agrario dentro de una empresa. Descubre cómo programar y organizar cada recurso material y humano disponible aplicando los criterios de rentabilidad económica...

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Saber analizar la información y documentación relacionadas con el consumo es esencial en cualquier establecimiento comercial o negocio. Con esta unidad formativa aprende la terminología que se utiliza en estos documentos, controla la normativa existente...

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Objetivos: Identificar y aplicar procedimientos para la emisión y gestión de la documentación comercial relacionada con las actividades de comercio electrónico.Requisitos: "Requisitos generales: Estar empleado en empresas de reposición y grandes almacenes...

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En esta formación 100% subvencionada hablaremos sobre los protocolos y medidas higiénico-sanitarias para la prevención del Covid-19. Curso en modalidad mixta. Las horas presenciales (5 horas de la duración total de la acción formativa) se impartirán en...

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Objetivos: Especialista en el manejo básico de Autocad Requisitos: Los requisitos de acceso podrán variar según tu situación laboral.A quién va dirigido: Trabajadores y Autónomos

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Cepef | Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Informar, atender y dar servicio a clientes o terceros extranjeros en temas financieros utilizando el idioma inglés.A quién va dirigido: OCUPADOS

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Resolver de forma correcta y fluida las labores de gestión administrativa de las relaciones comerciales/empresariales en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión y expresión oral y escrita generados por esa actividad.A quién va dirigido:...

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¿Te interesa la gestión al cliente multicanal? En este curso desarrollarás las técnicas de relación comercial orientadas a la atención al cliente a través de todos los canales de relación, presencial, telefónico y escrito por parte de las agencias de...

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Objetivos: Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes Requisitos: Curso dirigido a trabajadores del sector de la administración y gestión y autónomos o independientes. A quién va dirigido: Curso...

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