Cursos subvencionados para trabajadores gratis de mediacion

Adquirirás los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente.A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad de Madrid interesados en ampliar su formación.

Comprender la naturaleza del conflicto. Optimizar el factor comunicación en situaciones de conflicto. Facilitar acuerdos favorables a través de la mediación y la negociación. Seguir un proceso sistemático de mediación/negociación para controlar la situación...

Adquirir conocimientos en cuanto a la naturaleza de los conflictos en las organizaciones, las estrategias para su resolución y la negociación eficaz.Requisitos: Para personas trabajadoras en activo en empresas con cuenta de cotización en la Comunidad...

Un proceso de selección para optar a un puesto de trabajo consta de varias fases. Como experto en el área de recursos humanos has de saber cómo gestionar cada una de las mismas. Gracias a esta formación 100% subvencionada aprenderás a realizar entrevistas...

¿Te fascina el mundo de la gestión fiscal y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se trata...