Máster en consultoría de negocio y servicios financieros
Fintech Business & Medical SchoolMáster a distancia
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Temario completo de este curso
Módulo 1. Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros
Unidad formativa 1. Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo
Unidad formativa 1. Gestión y control administrativo de las operaciones de caja
Unidad formativa 1. Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros
Búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico
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Unidad formativa 1. Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo
- Unidad didáctica 1. Análisis del sistema financiero
- Unidad didáctica 2. Gestión de las entidades de crédito
- Unidad didáctica 3. Procedimientos de cálculo financiero básico aplicable a los productos financieros de pasivo
- Unidad didáctica 4. Gestión y análisis de las operaciones bancarias de pasivo
- Unidad didáctica 5. Gestión y análisis de productos de inversión patrimonial y previsional y otros servicios bancarios
- Unidad didáctica 1. Procedimientos de cálculo financiero básico aplicable a los productos financieros de activo
- Unidad didáctica 2. Gestión y análisis de las operaciones bancarias de activo
- Unidad didáctica 3. Aplicaciones informáticas de gestión bancaria
- Unidad didáctica 4. Análisis e interpretación de los estados financieros contables
- Unidad didáctica 1. Marketing financiero y relacional
- Unidad didáctica 2. Comercialización de productos y servicios financieros
- Unidad didáctica 3. Canales alternativos de comercialización de productos y servicios bancarios
Unidad formativa 1. Gestión y control administrativo de las operaciones de caja
- Unidad didáctica 1. Procedimientos de cálculo financiero y comercial en las operaciones de caja
- Unidad didáctica 2. Documentación y gestión de caja
- Unidad didáctica 3. Aplicación de medidas preventivas sobre blanqueo de capitales
- Unidad didáctica 4. Aplicaciones informáticas de gestión financiera en banca
- Unidad didáctica 1. Metodología e interpretación contable
- Unidad didáctica 2. Contabilización de operaciones bancarias en entidades financieras
- Unidad didáctica 3. Aplicaciones informáticas de gestión contable en entidades financieras
Unidad formativa 1. Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros
- Unidad didáctica 1. Protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero
- Unidad didáctica 2. El servicio de atención al cliente en las entidades del sector financiero
- Unidad didáctica 3. Técnicas de comunicación, y atención al cliente
- Unidad didáctica 1. Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero
- Unidad didáctica 2. Procesos de calidad de servicio en relación a las entidades del sector financiero
- Unidad didáctica 1. Asesoramiento y atención administrativa en una lengua extranjera al cliente de productos y servicios financieros
- Unidad didáctica 2. Asistencia y asesoramiento en una lengua extranjera al cliente de seguros
- Unidad didáctica 3. Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones, en una lengua extranjera, al cliente de servicios financieros
Búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico
- Unidad didáctica 1. Introducción al ordenador (hardware, software)
- Unidad didáctica 2. Utilización básica de los sistemas operativos habituales
- Unidad didáctica 3. Introducción a la búsqueda de información en internet
- Unidad didáctica 4. Navegación por la world wide web
- Unidad didáctica 5. Utilización y configuración de correo electrónico como intercambio de información
- Unidad didáctica 6. Transferencia de ficheros ftp
- Unidad didáctica 1. Conceptos generales y características fundamentales del programa de tratamiento de textos
- Unidad didáctica 2. Introducción, desplazamiento del cursor, selección y operaciones con el texto del documento
- Unidad didáctica 3. Archivos de la aplicación de tratamiento de textos, ubicación, tipo y operaciones con ellos
- Unidad didáctica 4. Utilización de las diferentes posibilidades que ofrece el procesador de textos para mejorar el aspecto del texto
- Unidad didáctica 5. Configuración de página en función del tipo de documento a desarrollar utilizando las opciones de la aplicación. Visualización del resultado antes de la impresión
- Unidad didáctica 6. Creación de tablas como medio para mostrar el contenido de la información, en todo el documento o en parte de él
- Unidad didáctica 7. Corrección de textos con las herramientas de ortografía y gramática, utilizando las diferentes posibilidades que ofrece la aplicación
- Unidad didáctica 8. Impresión de documentos creados en distintos formatos de papel, y soportes como sobres y etiquetas
- Unidad didáctica 9. Creación de sobres y etiquetas individuales y sobres, etiquetas y documentos modelo para creación y envío masivo
- Unidad didáctica 10. Inserción de imágenes y autoformas en el texto para mejorar el aspecto del mismo
- Unidad didáctica 11. Creación de estilos que automatizan tareas de formato en párrafos con estilo repetitivo y para la creación de índices y plantillas
- Unidad didáctica 12. Utilización de plantillas y asistentes que incorpora la aplicación y creación de plantillas propias basándose en estas o de nueva creación
- Unidad didáctica 13. Trabajo con documentos largos
- Unidad didáctica 14. Fusión de documentos procedentes de otras aplicaciones del paquete ofimático utilizando la inserción de objetos del menú insertar
- Unidad didáctica 15. Utilización de las herramientas de revisión de documentos y trabajo con documentos compartidos
- Unidad didáctica 16. Automatización de tareas repetitivas mediante grabación de macros
- Unidad didáctica 1. Conceptos generales y características fundamentales de la aplicación de hoja de cálculo
- Unidad didáctica 2. Desplazamiento por la hoja de cálculo
- Unidad didáctica 3. Introducción de datos en la hoja de cálculo
- Unidad didáctica 4. Edición y modificación de la hoja de cálculo
- Unidad didáctica 5. Almacenamiento y recuperación de un libro
- Unidad didáctica 6. Operaciones con rangos
- Unidad didáctica 7. Modificación de la apariencia de una hoja de cálculo
- Unidad didáctica 8. Fórmulas
- Unidad didáctica 9. Funciones
- Unidad didáctica 10. Inserción de gráficos, para representar la información contenida en las hojas de cálculo
- Unidad didáctica 11. Inserción de otros elementos dentro de una hoja de cálculo
- Unidad didáctica 12. Impresión
- Unidad didáctica 13. Trabajo con datos
- Unidad didáctica 14. Utilización de las herramientas de revisión y trabajo con libros compartidos
- Unidad didáctica 15. Importación desde otras aplicaciones del paquete ofimático
- Unidad didáctica 16. Plantillas y macros
- Unidad didáctica 1. Introducción y conceptos generales de la aplicación de base de datos
- Unidad didáctica 2. Creación e inserción de datos en tablas
- Unidad didáctica 3. Realización de cambios en la estructura de tablas y creación de relaciones
- Unidad didáctica 4. Creación, modificación y eliminación de consultas o vistas
- Unidad didáctica 5. Creación de formularios para introducir y mostrar registros de las tablas o resultados de consultas
- Unidad didáctica 6. Creación de informes o reports para la impresión de registros de las tablas o resultados de consultas
- Unidad didáctica 1. Diseño, organización y archivo de las presentaciones
- Unidad didáctica 2. Introducción y conceptos generales
- Unidad didáctica 3. Acciones con diapositivas
- Unidad didáctica 4. Trabajo con objetos
- Unidad didáctica 5. Documentación de la presentación
- Unidad didáctica 6. Diseños o estilos de presentación
- Unidad didáctica 7. Impresión de diapositivas en diferentes soportes
- Unidad didáctica 8. Presentación de diapositivas teniendo en cuenta lugar e infraestructura
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