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Máster en Protocolo y en Comunicación

Máster en Protocolo y en Comunicación

Instituto Europeo de Periodismo y Comunicación

Máster a distancia

Descuento Lectiva
2.380 € 595

Lectiva.com y el Instituto Europeo de Periodismo y Comunicación tienen a tu disposición el Master en Protocolo y en Comunicación, mediante el cual te introducirás al protocolo contando con las herramientas necesarias para realizar eventos de protocolo institucional o empresarial, además de brindarte el conocimiento en cuanto a las operaciones primordiales de la comunicación, en las relaciones profesionales, de escritura como oralidad. Esta formación te brinda la oportunidad de poder elegir entre dos metodologías, en primer lugar se encuentra la modalidad a distancia, una vez recibida tu inscripción se te enviara a tu domicilio los materiales de estudio, por otro lado está la modalidad online mediante la cual una vez recibida tu matricula te enviaremos el acceso al campus virtual para que accedas al material de estudio mediante un correo electrónico. El temario de esta formación se encuentra dividido en 2 partes, la primera abarca todo lo que respecta a protocolo y la segunda te instruye sobre la comunicación.

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A quién va dirigido

Este máster en protocolo y comunicación está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector del periodismo y la comunicación.

Temario completo de este curso

PARTE 1. PROTOCOLO
MÓDULO I INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO
1. ¿Qué es el protocolo?2. El sesgo cultural en el protocolo3. Actos públicos/Actos privados4. Normativa sobre protocolo5. Protocolo y sector privado6. Tipos de protocolo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO1. Ámbito Universitario2. Los espectáculos públicos3. Ámbito Judicial4. Ámbito Militar5. Corporaciones Locales6. Ámbito Empresarial7. Ámbito Social
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO SOCIAL1. Introducción: el concepto de cortesía2. Las fórmulas de tratamiento3. Saludos y despedidas4. Las presentaciones5. La puntualidad6. El vestuario7. Ceremoniales y costumbres sociales mundiales8. Cuándo fumar
MÓDULO II HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN1. Conceptualización de la comunicación2. Elementos constitutivos de la comunicación3. Teorías de la comunicación según el contexto4. Obstáculos en la comunicación5. Tipos de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS1. Habilidades conversacionales2. La escucha3. La empatía4. La reformulación5. La aceptación incondicional6. La destreza de personalizar7. La confrontación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PUBLICIDAD, MARKETING Y LA IDENTIDAD CORPORATIVA
1. La publicidad2. Identidad corporativa
MÓDULO III PROTOCOLO INSTITUCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÍTULOS NOBILIARIOS, TRATAMIENTOS HONORÍFICOS Y CONDECORACIONES1. Títulos nobiliarios2. Los tratamientos honoríficos3. Las condecoraciones
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA CORONA ESPAÑOLA1. La Familia Real2. Simbología Real3. Atribuciones reales4. Honores correspondientes a la Corona5. La Casa Real y las relaciones con la Corona
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ELEMENTOS Y SIMBOLOGÍA EN EL PROTOCOLO ESPAÑOL1. Elementos y símbolos del Estado2. Las Comunidades Autónomas
MÓDULO IV PROTOCOLO EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA1. Necesidad del protocolo en la empresa2. Saber ser y saber estar en la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA COMUNICACIÓN EN EL PROTOCOLO EMPRESARIAL1. Políticas de Comunicación Integral (PCI)2. La formación comunicacional de los directivos3. Cómo hablar en público4. El comportamiento ante los medios de comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 12. CLASIFICACIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES1. Cómo se planifica un acto público2. Tipos de eventos3. La seguridad en los actos
UNIDAD DIDÁCTICA 13. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (I)1. Concepto de certamen ferial: Tipología de ferias2. Formas de composición organizativa de las ferias3. Organización de un recinto ferial4. Gestión operativa de un Certamen ferial
UNIDAD DIDÁCTICA. 14 ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (II)1. Oferta y demanda de eventos feriales2. Marketing y comunicación ferial3. Comercialización del evento
UNIDAD DIDÁCTICA 15. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (I)1. Precongreso2. El congreso: días previos y celebración3. La candidatura4. El Comité Organizador5. Definición del Congreso6. Naturaleza del congreso7. Objetivos8. Participantes9. Elección de sede y fechas10. La imagen11. Medios12. Comité de Honor
UNIDAD DIDÁCTICA. 16 ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (II)1. Las Secretarías del Congreso2. Financiación del congreso3. Postcongreso
UNIDAD DIDÁCTICA 17. INVITACIONES, PRESIDENCIAS Y PRECEDENCIAS1. Las invitaciones2. Las mesas3. Las presidencias4. Las precedencias5. Colocación de los invitados
PARTE 2 COMUNICACIÓN
MÓDULO 1 OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓNUNIDAD FORMATIVA 1. COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS Y TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ENSITUACIONES PROFESIONALES DE RECEPCIÓN Y TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN
1. La comunicación como proceso.2. Técnicas de comunicación efectiva.3. La comunicación y la empresa.4. Los flujos de comunicación:5. Pautas de comunicación e imagen corporativa.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PAUTAS DE COMPORTAMIENTO ASERTIVO ENSITUACIONES DE TRABAJO1. Estilos de respuesta en la interacción verbal:• Asertivo• Agresivo.• No asertivo.2. El comportamiento verbal.3. El comportamiento no verbal.4. Principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, aserción negativa,interrogación negativa, autorrevelación, libre información, compromiso viable.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS CONFLICTOS CON PERSONAS INTERNAS O EXTERNASDE LA EMPRESA1. El conflicto en las relaciones de trabajo.• Caracteristicas de los conflictos.• Tipos de conflictos: grupal, individual, normativo económico, pacifico, violento, positivo,negativo.2. Tratamiento de los conflictos.• Identificación del conflicto.• Causas y consecuencias de los conflictos.• Conflictos relacionados con la tarea.• Conflictos relacionados con las relaciones interpersonales.• Comportamientos y señales básicas.• Pautas de actuación personal como forma de solución: el dialogo.• El conflicto como oportunidad de cambio.
UNIDAD FORMATIVA 2. COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA.UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN ORAL1. El lenguaje oral.2. La comunicación no verbal.3. La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial.4. La comunicación telefónica.5. Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN ESCRITA1. La escritura como medio de comunicación.2. Equipos y sistemas de comunicación escrita.3. Comunicaciones escritas internas de carácter breve.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIONES Y MEDIOS INFORMÁTICOS QUEINTERVIENEN EN LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
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