"MÓDULO 1. LIDERAZGO Y HABILIDADES DIRECTIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA NUEVA GESTIÓN DIRECTIVA
Qué es la Gestión Directiva
La función directiva, evolución hacia el management
La dirección como equipo
El empoderamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DEL ENTUSIASMO
Consejos para mantener al equipo motivado
Técnicas de motivación
La gestión del entusiasmo
Claves para estimular a equipos de trabajo
Liderazgo capaz de entusiasmar
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN
Distinción entre conflicto y negociación
La teoría del conflicto
Resolución de conflictos en equipos de trabajo
La importancia de la negociación en la dirección de equipos
Los tipos de negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DEL CAMBIO
Conceptualización
Modelo de Gestión del cambio organizacional
Dificultades al implantar un nuevo modelo de gestión
La resistencia al cambio
Factores de éxito en la gestión del cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN Y CREACIÓN DE MARCA
La importancia de la marca interna
Identidad de marca: clave para la comunicación interna
Estrategia de comunicación para dar a conocer la marca
Marca interna y externa como catalizador del cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CLAVES PARA LA ORIENTACIÓN A RESULTADOS Y LA CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS
Equipos de trabajo
Tipos de equipos de trabajo
Roles de los miembros del equipo
Liderazgo orientado a resultados
Claves para la gestión orientada a la consecución de logros
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL COMPROMISO DENTRO DE LOS EQUIPOS, ¿CÓMO CONSTRUIRLO?
Compromiso, valor clave de los equipos de trabajo
Generar compromiso entre los trabajadores
Cómo movilizar y mantener el compromiso
UNIDAD DIDÁCTICA 8 DESARROLLAR UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO (EAR)
Qué es un Equipo de Alto Rendimiento
Principios para crear Equipos de Alto Rendimiento
Etapas en el desarrollo de EAR
MÓDULO 2. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y AUTOCONOCIMIENTO PARA EL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PODER DEL AUTOCONOCIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCIENCIA EMOCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REGULACIÓN Y AUTONOMÍA EMOCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTILOS DE COMUNICACIÓN Y ESTRATEGIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. APTITUDES DE COMUNICACIÓN
MÓDULO 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES Y COMPETENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LIDERAZGO EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 7. INICIACIÓN A LA NEGOCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS FUNDAMENTALES DE NEGOCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA IMPORTANCIA DEL SUJETO NEGOCIADOR
MÓDULO 4. BRANDING Y GESTIÓN DE MARCA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA MARCA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESOS DE CREACIÓN DE LA MARCA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA MARCA Y SU COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTRATEGIAS Y GESTIÓN DE MARCA
MÓDULO 5. COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN Y SUS COMPONENTES
¿Qué es la comunicación?
El marketing como raíz de la comunicación digital
Otros componentes del marketing
Comunicación Integral de Marketing (CIM)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PROMOCIÓN DE VENTAS
Medición de la eficiencia promocional
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS RELACIONES PÚBLICAS

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PATROCINIO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL MARKETING DIRECTO E INTERACTIVO
MÓDULO 6. GESTIÓN POR COMPETENCIAS, MOTIVACIÓN Y ESTRÉS LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS ACTUALES EN LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN POR COMPETENCIAS. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE COMPETENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA DE RETRIBUCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
Importancia de la comunicación en la empresa
Comunicación interna
Herramientas de comunicación
Plan de comunicación interna
La comunicación externa
Cultura empresarial o corporativa
Clima laboral
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
Teorías de la motivación
Tipos de motivación y estándares de eficacia
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL ESTRÉS LABORAL
Introducción
Concepto y Modelos Teóricos del estrés laboral
Desarrollo del Estrés Laboral
Tipos de estrés Laboral
Causas del Estrés Laboral
Síntomas del estrés laboral
Consecuencias del Estrés Laboral
UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL BURNOUT
¿Qué es el Burnout?
Tipos de Burnout
Fases del Burnout
Causas del Burnout
Síntomas del Burnout
Consecuencias del Burnout
Relaciones entre Estrés y Burnout
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL
Medidas de prevención e intervención
Técnicas para la prevención del estrés
Intervención en situaciones de crisis
UNIDAD DIDÁCTICA 10. APLICACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PARA EL TALENTO
Las competencias en la gestión del talento
Diferenciación de competencias para el talento
Aplicaciones del modelo de competencias
Competencias y generación de valor
Detección de necesidades de capacitación y desarrollo del recurso humano por competencias
El área de talento humano
MÓDULO 7. GESTIÓN DEL LIDERAZGO DE GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS RELACIONES EN EL GRUPO
¿Cómo funciona el grupo?
El rol del individuo dentro del grupo
La gestión del liderazgo en el grupo
El proceso de comunicación dentro del grupo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO
Liderazgo en grupos
Enfoques en la teoría del liderazgo
Clasificación de los tipos de líder
El rol de la figura del líder
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COACHING Y LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIÓN
El coaching como elemento de impulso de desarrollo del liderazgo
El coaching como estilo de liderazgo
El coach que actúa de formador de líderes
El líder con función de coach
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÁCTICAS DE MEJORA DEL TRABAJO EN EQUIPO
Entrenamiento previo
Técnicas de trabajo en equipo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA DINÁMICA DE GRUPOS
Concepto de dinámica de grupos
Aplicaciones de la dinámica de grupos
Técnicas grupales
Pautas comunes de aplicación y recomendaciones
El papel del dinamizador
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN
Técnicas en grupos grandes
Técnicas de grupo mediano
Técnicas de grupo pequeño
Técnicas de trabajo o producción grupal
Tipos de técnicas de dinamización grupal
Técnicas de estudio y trabajo de temas
Tipos de técnicas de evaluación
MÓDULO 8. RSC Y LIDERAZGO SOSTENIBLE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y LA EMPRESA SOSTENIBLE
Introducción a la RSC
Principios y Valores de la Ética
La Empresa Tradicional y el Cambio de Modelo
Concepto de Responsabilidad Social Corporativa
¿Qué elementos debe contener la RSC?
Implantación de la RSC: la peculiaridad de las PYMES
Análisis de la RSC en España
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOS VALORES ÉTICOS DE LA RSC
La Empresa Responsable y Sostenible: sus Valores Éticos
Valores y principios de la empresa tradicional
Valores y principios de la empresa responsable y sostenible
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL NUEVO MODELO DE EMPRESA RESPONSABLE Y SOSTENIBLE
Fundamentos de la Empresa Socialmente Responsable
Características de la Empresas Socialmente Responsable
La Creación de Valor y la RSC
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA DIRECCIÓN DE EMPRESAS SOCIALMENTE RESPONSABLES
Dirección de la empresa responsable sostenible
El Gobierno Corporativo
Ética Directiva en la Empresa Responsable y Sostenible
Auditorías éticas y de RSC
El Diseño de un Programa de Actuación de RSC
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS OBJETIVOS Y LA GESTIÓN DE LA RSC EN LAS ORGANIZACIONES
Formulación de objetivos de RSC
Planificación y programación de las actividades de la RSC
Control y seguimiento de los avances en RSC
Metodología para Implantar un Proceso de Gestión de RSC
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LOS GRUPOS DE INTERÉS O STAKEHOLDERS
Los Grupos de Interés
Concepto y Tipología de los stakeholders
Las Relaciones con los Grupos de Interés
La RSC y los Stakeholders
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y EL MARKETING SOCIAL
Introducción al Marketing Social
Características del Marketing Social
La Responsabilidad Social y la ética en el Marketing
Tipos de Marketing Social
Marketing social y Responsabilidad Social
La ampliación del concepto de marketing
Plan de Marketing Social
Resultados de la empresa con programas de Marketing Social Corporativo
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA RSC Y LAS ORGANIZACIONES DEL TERCER SECTOR
RSC y los Objetivos de Desarrollo
La Acción Social
Patrocinio y Mecenazgo
Desarrollo de negocios en la base de la pirámide (BDP)
La gestión del marketing social corporativo por una ONG
UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DEL ENTUSIASMO
Consejos para mantener al equipo motivado
Técnicas de motivación
La gestión del entusiasmo
Claves para estimular a equipos de trabajo
Liderazgo capaz de entusiasmar
UNIDAD DIDÁCTICA 10. GESTIÓN DEL CAMBIO
Conceptualización
Modelo de Gestión del cambio organizacional
Dificultades al implantar un nuevo modelo de gestión
La resistencia al cambio
Factores de éxito en la gestión del cambio
Actividad práctica: Los stakeholders
Actividad Práctica. Ejercicios para gestionar el entusiasmo
MÓDULO 9. PROTOCOLO EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROTOCOLO
Conceptos relacionados con el ámbito protocolario
Código de conducta empresarial y protocolo
La influencia de la cultura en el protocolo
Clasificación de actos
Legislación y normas sobre protocolo
Protocolo en actos públicos no oficiales
Tipología del protocolo
El protocolo de empresa y su necesidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LA EMPRESA
Definición de políticas de Comunicación Integral (PCI)
Las habilidades comunicativas de los directivos
Planificación de actos públicos
La seguridad en los actos públicos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. NORMAS GENERALES DE COMPORTAMIENTO Y CORTESÍA
La cortesía como principio del saber estar
Protocolo de visitas en un despacho
La exactitud
La indumentaria y vestimenta apropiadas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVITACIONES, PRECEDENCIAS Y PRESIDENCIAS
Invitaciones sociales y empresariales
La importancia de la precedencia en cualquier acto
El lugar de las presidencias
La ubicación del invitado de honor
Acomodación de los invitados
Colocación de los invitados en banquetes
El saber estar en la mesa
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL
Organización política del Estado
Las Comunidades Autónomas
Títulos nobiliarios
Los tratamientos honoríficos
Orígenes y tipos de condecoraciones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
¿Por qué se necesita un protocolo de empresa?
Asistencia de los invitados a los actos
Concepto y clasificación de reuniones de negocios
Agasajos a hora de negociar
Exhibiciones comerciales
Acto de inauguración de empresa
Organización de visitas a empresa
Entrega de distinciones empresariales
Planificación de viajes de negocios
Negociación y reuniones con delegaciones
MÓDULO 10. TRABAJO FINAL DE MÁSTER
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