Parte 1. Asesoría financiera

Unidad didáctica 1. Aspectos generales de la sociedad anónima

Unidad didáctica 2. Aumentos de capital social

Unidad didáctica 3. Reducción de capital social

Unidad didáctica 4. Disolución de la sociedad anónima

Unidad didáctica 5. Análisis de balances

Unidad didáctica 6. Masas patrimoniales

Unidad didáctica 7. Índices y ratios

Unidad didáctica 8. Análisis de proveedores, clientes y cash flow

Unidad didáctica 9. La rentabilidad

Parte 2. Gestión y control administrativo de las operaciones de caja

Unidad didáctica 1. Procedimientos de cálculo financiero y comercial en las operaciones de caja

Unidad didáctica 2. Documentación y gestión de caja

Unidad didáctica 3. Aplicación de medidas preventivas sobre blanqueo de capitales

Unidad didáctica 4. Aplicaciones informáticas de gestión financiera en banca

Parte 3. Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo

Unidad didáctica 1. Análisis del sistema financiero

Unidad didáctica 2. Gestión de las entidades de crédito

Unidad didáctica 3. Procedimientos de cálculo financiero básico aplicable a los productos financieros de pasivo

Unidad didáctica 4. Gestión y análisis de las operaciones bancarias de pasivo

Unidad didáctica 5. Gestión y análisis de productos de inversión patrimonial y previsional y otros servicios bancarios

Parte 4. Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo

Unidad didáctica 1. Procedimientos de cálculo financiero básico aplicable a los productos financieros de activo

Unidad didáctica 2. Gestión y análisis de las operaciones bancarias de activo

Unidad didáctica 3. Aplicaciones informáticas de gestión bancaria

Unidad didáctica 4. Análisis e interpretación de los estados financieros contables

Parte 5. Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios

Unidad didáctica 1. Marketing financiero y relacional

Unidad didáctica 2. Comercialización de productos y servicios financieros

Unidad didáctica 3. Canales alternativos de comercialización de productos y servicios bancarios

Parte 6. Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros

Unidad didáctica 1. Protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero

Unidad didáctica 2. El servicio de atención al cliente en las entidades del sector financiero

Unidad didáctica 3. Técnicas de comunicación, y atención al cliente

Parte 7. Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros

Unidad didáctica 1. Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero

Unidad didáctica 2. Procesos de calidad de servicio en relación a las entidades del sector financiero