Temario completo de este curso
PARTE 1. GESTIÓN DE LA CALIDAD UNE-EN-ISO-9001:2015
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
Introducción al concepto de calidad
Definiciones de calidad
Evolución del concepto de calidad
El papel de la calidad en las organizaciones
Costes de calidad
Beneficios de un sistema de gestión de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS
Los tres niveles de la Calidad
Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
Gestión por procesos
Diseño y planificación de la Calidad
El Benchmarking y la Gestión de la calidad
La reingeniería de procesos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
Enfoque al cliente
Liderazgo
Compromiso de las personas
Enfoque a procesos
Mejora
Toma de decisiones basada en la evidencia
Gestión de las relaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
Tormenta de ideas
Diagrama Causa-Efecto
Diagrama de Pareto
Histograma de frecuencias
Modelos ISAMA para la mejora de procesos
Equipos de mejora
Círculos de Control de Calidad
El orden y la limpieza: las 5s
Seis SIGMA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
Las normas ISO 9000 y 9001
Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
La norma ISO 9001:2015. Requisitos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Documentación de un SGC
Hitos en la implantación de un SGC
Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
Metodología y puntos críticos de la implantación
El análisis DAFO
El proceso de acreditación
Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
PARTE 2. AUDITOR DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9001:2015)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE AUDITORÍA
Origen y definición del concepto de Auditoría
Tipos de Auditorías
El comportamiento ético durante la Auditoría
UNIDAD DIDÁCTICA 2. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN
Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión
Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión
Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
Fuentes de información
Independencia de los auditores
Principios profesionales
Riesgos en una Auditoría
UNIDAD DIDÁCTICA 3. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (I)
Auditorías de Calidad
Sistemas de Calidad
Definiciones y conceptos asociados
El auditor de Calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (II)
Procedimiento de la Auditoría
Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad
Inicio de la Auditoría
Preparación de la Auditoría
Realización de la Auditoría
Reunión de clausura
Seguimiento de las acciones correctoras
Calidad en la Auditoría
Métricas
Implantación de las auditorías de Calidad en las empresas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. METODOLOGÍA AUDITORA
Introducción a la metodología auditora
Interpretación de requisitos
Responsabilidad de la dirección
Gestión de recursos
Realización del producto
Medición, análisis y mejora
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CALIBRACIÓN DE EQUIPOS Y FUNDAMENTOS ESTADÍSTICOS
Introducción a la calibración de instrumentos de medida
Calibración de instrumentos de medida
Incertidumbre en la medida
Planes de calibración
Conceptos estadísticos básicos
Estudios de capacidad
ANEXO 1. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍA
ANEXO 2. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA
ANEXO 3. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN
ANEXO 4. EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDAD
ANEXO 5. TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL
ANEXO 6. EJEMPLO DE INFORME DE AUDITORÍA
ANEXO 7. CUERPO DE CONOCIMIENTOS PARA AUDITORES DE CALIDAD (ASQ)
ANEXO 8. CUESTIONARIO TIPO ISO-9001
PARTE 3. DERECHO AMBIENTAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DERECHO MEDIOAMBIENTAL
Bases constitucionales de la protección del medio ambiente en el derecho español
- Ubicación constitucional de la protección del medio ambiente
- Características del derecho ambiental
- El medio ambiente como bien jurídico
Instrumentos públicos para la protección ambiental
- Instrumentos económicos
- Instrumentos administrativos
Distribución de competencias para la protección ambiental
- Competencias de las Comunidades Autónomas
- Competencias de las administraciones locales
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEY DE RESPONSABILIDAD AMBIENTAL POR DAÑOS OCASIONADOS
Conceptos básicos
Actividades afectadas
Atribución de responsabilidades
- Responsabilidad de los operadores
- Responsabilidad de los grupos de sociedades
- Responsables solidarios y subsidiarios
- Inexigibilidad de la obligación de sufragar los costes
Prevención, evitación y reparación de daños medioambientales
- Obligaciones del operador
- Determinación del daño medioambiental
- Reparación de daños medioambientales
- Reparación de daños a las aguas, a las especies silvestres y los hábitats y la ribera del mar y de las rías
- Proyecto de reparación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPACTO, DAÑOS Y NORMATIVA AMBIENTAL
Impactos
Acciones preventivas y correctoras
Normativa medioambiental
- Responsabilidad medioambiental
- EMAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA AMBIENTAL
Política Ambiental
Política Ambiental de la Unión Europea
- Marco Legislativo del Medio Ambiente en la Unión Europea
Política Ambiental del Estado Español
- Marco Legislativo del Medio Ambiente en el Estado Español
UNIDAD DIDÁCTICA 5. IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE ASPECTOS AMBIENTALES
Identificación y evaluación de aspectos ambientales
- Aspectos directos vs indirectos
Criterios para evaluar los aspectos ambientales identificados
- Criterios de evaluación
- Significancia de los aspectos ambientales
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS AMBIENTALES
Análisis de riesgos ambientales
- Riesgos ambientales: definición y tipología
- Tipos de impactos ambientales
- Fragilidad y vulnerabilidad del medio
- Métodos de identificación de riesgos ambientales
Evaluación de riesgos ambientales
Estudios de siniestralidad ambiental
Evaluación de los posibles daños para el entorno humano, natural y socioeconómico
Acciones de control y minimización: medidas preventivas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS DE INCENTIVO DE PROTECCIÓN AMBIENTAL
Ayudas públicas económicas
- Antecedentes históricos
- Evolución de las ayudas al medio ambiente
- Sociedad, empresa y medio ambiente: Un ecosistema
- Administraciones locales
- Incentivos de dinamización empresarial
- Derechos de emisión
Marcas de conformidad en material ambiental. La etiqueta ecológica comunitaria
- Política integrada de productos
- Ecoetiquetado
- Regulaciones y normas a considerar
- Objetivos del ecoetiquetado
- Tipos de ecoetiquetado
- Implicaciones jurídicas de un sistema de etiquetado ambiental
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PARTICIPACIÓN Y ACCESO A LA INFORMACIÓN DE LOS CIUDADANOS PARA LA PROTECCIÓN AMBIENTAL
Participación de los ciudadanos para la defensa del medio ambiente
- La iniciativa legislativa popular
- Acceso a la información
La gestión de las ONG: regulación jurídica
- Estructura corporativa
- Organizaciones ambientales
Responsabilidad por daños ambientales
- Sujeto responsable
- Base de la responsabilidad del dañador
- Determinación de los daños indemnizables
- Los sujetos de derecho a la indemnización
- El derecho de seguros y los daños medioambientales
UNIDAD DIDÁCTICA 9. DELITOS MEDIOAMBIENTALES
Principios en materia medioambiental
- Principios ambientales comunes
- Principios ambientales estrictamente jurídicos
Tipos de sanciones administrativas en la protección medioambiental
Protección penal de los ilícitos ambientales
- El delito ecológico
- Responsabilidad penal de las personas jurídicas
- El delito relativo a la gestión de residuos
- El delito cometido por autoridad o funcionario público
- Daños a espacios naturales protegidos
- El delito contra la flora
- El delito contra el equilibrio biológico
- El delito contra la fauna
- El delito contra incendios
UNIDAD DIDÁCTICA 10. INSTRUMENTOS JURÍDICOS PARA REDUCIR EL CAMBIO CLIMÁTICO
Respuesta jurídica al cambio climático
- Introducción al cambio climático
- Iniciativas internacionales
- Legislación ambiental en el mundo
España ante el cambio climático
- Plan Nacional de Adaptación al Cambio Climático
- Legislación ante el cambio climático
PARTE 4. GESTIÓN Y AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MEDIO AMBIENTE
Conceptos básicos
El hombre y el medio ambiente
La contaminación
Los vertidos
La reutilización
El desarrollo sostenible
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEGISLACIÓN MEDIOAMBIENTAL
Estructura de la legislación ambiental
Obligaciones principales, infracciones y sanciones
Responsabilidades administrativas, civiles y penales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SENSIBILIZACIÓN AMBIENTAL. PARTES IMPLICADAS
La actuación de la administración
La respuesta de la sociedad
La aportación individual
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Definición de gestión ambiental
Gestión ambiental verificada (EMAS)
Motivos para implantar un SGMA
Beneficios de la implantación de un SGMA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPLANTACIÓN Y DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
Importancia de la aplicación de un sistema de gestión medioambiental
Planificación de la implantación del sistema
Aspectos relevantes de la implantación
Verificación del proceso de implantación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA AUDITORÍA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
Características básicas de la auditoría
Tipos de auditorías
El comportamiento ético durante la auditoría
UNIDAD DIDÁCTICA 7. AUDITORÍAS MEDIOAMBIENTALES
Introducción a la auditoría
Fases del desarrollo de una auditoría medioambiental
UNIDAD DIDÁCTICA 8. PARTES IMPLICADAS EN UNA AUDITORÍA DE SGM
Auditor
Auditado
UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONTROL Y CORRECCIÓN DE DESVIACIONES EN LA APLICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
Definición de no conformidad
Criterios de identificación de no conformidades
Criterios de identificación de mejoras
Seguimiento y resolución de no conformidades
Gestión de acciones correctivas y preventivas
Informe final
UNIDAD DIDÁCTICA 10. INFORMACIÓN Y DIFUSIÓN AMBIENTAL
Derecho a la información ambiental
Finalidad de la difusión ambiental
Características y diferencias entre difusión y comunicación
Sistemas de información y difusión
PARTE 5. AUDITORÍA DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA ENERGÍA ISO 50001
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN. LA EFICIENCIA ENERGÉTICA, UNA NECESIDAD Y UNA RESPUESTA A LAS CRECIENTES NECESIDADES ENERGÉTICAS
Introducción
Contexto energético
- Diversificación energética mediante uso de las energías renovables
- Descentralización. Sistemas distribuidos de energía eléctrica
- Desarrollo de infraestructuras e interconexiones energéticas
- Medidas liberalizadoras y de transparencia e información a los consumidores
- Uso limpio de combustibles fósiles para generación de electricidad
- Diversificación energética en el sector transporte
- Eficiencia energética en todos los sectores
Contexto normativo
- Directiva 2010/31/UE. Eficiencia energética de los edificios
- Directiva 2012/27/UE. Eficiencia del uso final de energía y los servicios energéticos
- Real Decreto sobre eficiencia energética. Auditorías, promoción y contabilización
- Plan de acción de ahorro y eficiencia energética 2011-2020
CTE. Aspectos energéticos del Código Técnico de la Edificación
- Limitación del consumo energético. DB-HE0
- Limitación de la demanda. DB-HE1
- Rendimiento de las Instalaciones Térmicas. DB-HE2
- Rendimiento de las Instalaciones de Iluminación. DB-HE3
- Energías renovables. DB-HE4 y DB-HE5
RITE. Cambios en el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios
- Exigencias de bienestar e higiene (IT 1.1)
- Exigencia de eficiencia energética (I.T 1.2)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. UNE-EN ISO 50001 CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA ENERGÍA SGE
Conceptos generales de certificación de sistemas de gestión
Introducción y antecedentes de la ISO 50001
- Marco de referencia
Singularidades y conceptos claves de la norma
Procedimiento de implementación del SGE según la UNE-EN ISO 50001
- Metodología Planificar, Desarrollar, Controlar y Actuar
Características del Sistema de Gestión de Energía ISO 500001
- Características
- Beneficios
Recomendaciones y pasos en la implantación
Barreras y dificultades de la certificación de sistemas de gestión energética
Nexo entre las normas UNE 216501 e ISO 50001
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍAS ENERGÉTICAS. NORMA UNE-216501:2009
Introducción
Definición, objetivos de una auditoría energética y clasificaciones
Primera fase. Información preliminar
Segunda fase. Estado de las instalaciones, recogida de datos y mediciones
- Inventario de equipos consumidores y datos de campo
- Toma de mediciones
Tercera fase. Tratamiento de la información
- Análisis de los inventarios y mediciones tomadas en campo
- Estudio de las facturaciones energéticas
- Realización de un balance energético
- Estudio de ratios energéticos
Cuarta fase. Análisis de mejoras energéticas
- Desarrollo de las mejoras
- Viabilidad técnico económica de las mejoras
Quinta fase. Informe final
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EQUIPO NECESARIO PARA LA REALIZACIÓN DE AUDITORÍAS
Introducción
El auditor energético
Analizador de redes eléctricas
- Forma de uso
- Recomendaciones
- Casos prácticos de datos obtenidos
Equipos registradores
Analizador de gases de combustión
- Forma de uso
- Recomendaciones
- Cálculo del rendimiento de calderas
Luxómetro
- Forma de uso
- Recomendaciones
Caudalímetro
- Forma de uso
- Recomendaciones
Cámara termográfica
- Forma de uso
- Recomendaciones
- Casos prácticos de datos obtenidos
Anemómetro/termohigrómetro
- Forma de uso
- Recomendaciones
Medidores de infiltraciones
- Recomendaciones
Cámara fotográfica
Ordenador portátil
Herramientas varias
Material de seguridad
- Recomendaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 5. EFICIENCIA ENERGÉTICA EN PARÁMETROS CONSTRUCTIVOS
Introducción
Ubicación
Influencia de la forma del edificio
Orientación
Inercia térmica
Aislamiento térmico de cerramientos
- Transmitancia (U) y Resistencia térmica (Rt)
- Puentes térmicos
Acristalamientos y carpinterías
- Propiedades del marco
- Propiedades del vidrio
Sistemas de captación solar. La fachada ventilada y el muro trombe
Elementos de sombreamiento en verano
Cuestionario de evaluación en elementos constructivos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EFICIENCIA ENERGÉTICA EN INSTALACIONES DE CLIMATIZACIÓN
Introducción
Introducción a los sistemas de climatización
- Generación de Frío. El ciclo de compresión
- Generación de calor. La caldera
- Red de distribución
- Elementos terminales
- Equipos de control
Sistemas todo refrigerante
- Sistemas VRV. Volumen de Refrigerante Variable
- Tecnología inverter
Sistemas Refrigerante-Aire
Sistemas todo agua
- Ventiloconvectores (fan coil)
- Radiadores
- Superficies radiantes
Sistemas Agua-Aire
- Sistemas de inducción
- Sistema a ventiloconvectores con aire primario
Sistemas todo Aire. UTA y Roof-Top
Parámetros indicativos de la eficiencia energética en equipos de climatización
Tecnología de condensación en calderas
Bombas y ventiladores con variadores de frecuencia
Aerotermia. Las bombas de calor (BdC)
Recuperación de energía
- Sistemas de free-cooling por aire y por agua
- Sistemas de recuperación de energía del aire de expulsión
Cuestionario de evaluación en climatización y ACS
- Calefacción
- Refrigeración
- Ventilación
- ACS. Hidroeficiencia
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EFICIENCIA ENERGÉTICA EN INSTALACIONES DE ILUMINACIÓN
Introducción
Conceptos Fotométricos
- Valor de la eficiencia energética de la instalación VEEI y potencia instalada máxima. CTE-HE3
Luminarias
Lámparas
- Lámparas incandescentes
- Lámparas de descarga
- Eficiencia energética en lámparas
Equipos Auxiliares
- Tipos de balasto
Domótica en iluminación. Sistemas de regulación y control
- Equipos de control
- Sistemas de gestión de alumbrado artificial
- Entorno de trabajo y sistemas de control y gestión
- Integración de la luz natural y la luz artificial
Aprovechamiento de la luz natural
CTE-HE3. Sistemas de regulación y control de luz natural y artificial
Iluminación LED
- ¿Cómo funciona un LED?
- El calor y los LEDs
- Aportación de los LEDs a la iluminación
UNIDAD DIDÁCTICA 8. IMPLANTACIÓN DE ENERGÍAS RENOVABLES
Introducción
Energía solar térmica
- Clasificación y aplicación de las instalaciones solares térmicas
- Componentes básicos de una instalación de energía solar térmica de baja temperatura
Energía solar fotovoltaica
- Componentes básicos de una instalación fotovoltaica conectada a red
- Integración fotovoltaica
Energía geotérmica
- Potencial de uso de la energía geotérmica
- Captación de la energía geotérmica
- Ventajas e inconvenientes de la geotermia de baja temperatura
Biomasa
- Principales partes de una instalación de biomasa
- Ventajas e inconvenientes del uso de la Biomasa
- Caso práctico comparativo
Energía minieólica
Cogeneración y absorción
- Tipos de sistemas de cogeneración
- Refrigeración por absorción
UNIDAD DIDÁCTICA 9. ESTUDIO TARIFARIO DE SUMINISTROS ENERGÉTICOS
Introducción
El suministro eléctrico
- El mercado eléctrico en España. Ley 24/2013 del sector eléctrico LSE
- Metodología de cálculo de precios y tipos de contrataciones. RD 216/2014
- Elección de la tensión adecuada
- Potencia contratada
- Cambio de tarifa eléctrica
- Energía activa facturada
- Precios de energía contratados
- La energía reactiva. Corrección del factor de potencia
El suministro de gas natural
- Organización del sector liberalizado del gas natural en España
- La factura de gas natural
- Parámetros de facturación de gas susceptibles de optimización
UNIDAD DIDÁCTICA 10. GUÍA DE MEJORAS ENERGÉTICAS EN EDIFICACIÓN E INDUSTRIA
Introducción
Mejoras en elementos constructivos. Actuaciones en Epidermis
Mejoras en climatización y ACS
- Actuaciones en calderas
- Actuaciones en generadores de frío en el sistema de climatización
- Distribución y transporte de energía térmica
- Unidades terminales
- Consumo de ACS
Mejoras en iluminación
Incorporación de un equipo de cogeneración
Incorporación de energías renovables
- Instalación de energía solar térmica
- Instalación de energía solar fotovoltaica
- Instalación de energía geotérmica
- Cambio de combustibles fósiles por Biomasa o Biocombustibles
- Instalación de Minieólica
Mejoras energéticas en instalaciones específicas de la industria
- Mejoras en distribución de vapor
- Mejoras en generación y distribución de aire comprimido
- Mejoras en hornos
- Mejoras en secaderos
Estudio del proceso de producción
Estudio tarifario de suministros energéticos
- Suministro eléctrico
- Suministro de gas natural
- Otros suministros
Concatenación de mejoras o efectos cruzados
- Caso 1. Efecto cruzado en instalaciones independientes
- Caso 2. Efecto cruzado en la misma instalación
PARTE 6. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN. ISO 66177
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMAS INTERNACIONALES DE SISTEMAS DE GESTIÓN
Introducción a las normas ISO , ISO y OSHAS 18001
ISO 9001 Sistema de Gestión de la Calidad
ISO 14001 Sistema de Gestión Medioambiental
OSHAS 18001 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN (ISO 66177)
Introducción a los Sistemas Integrados de Gestión
La Integración de los Sistemas de Gestión
Beneficios de la Integración de los Sistemas de Gestión
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE INTEGRACIÓN
El Análisis del Entorno de la Organización
El Análisis DAFO
El Nivel y el Modo de Integración
Requisitos para la Integración de los Sistemas
El Plan de Integración
El Proceso de Implantación y Seguimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN POR PROCESOS
Introducción a la Gestión por Procesos
El Enfoque Basado en Procesos
Gestión Basada en Procesos para la Consecución de Objetivos
Beneficios de la Gestión por Procesos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
Introducción a la Documentación del Sistema de Gestión Integrado
Ejemplo Práctico de un Manual para la Sistema de Gestión Integrado
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROCESOS DE REALIZACIÓN DEL PRODUCTO
Procesos de Realización de Productos
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