BLOQUE 1. BIG DATA Y BUSINESS INTELLIGENCE

Módulo 1. Big Data y Business Intelligence

Módulo 2. Sistemas de almacenamiento de datos

Módulo 3. Diseño de un proyecto de Big Data

Módulo 4. Estudio del caso

BLOQUE 2. EL PROCESO ETL

Módulo 5. El proceso de ETL

Módulo 6. Integración de datos

Módulo 7. Implementar un proceso ETL

Módulo 8. Estudio del caso

BLOQUE 3. CUSTOMER ANALYTICS

Módulo 9. Customer analytics

Módulo 10. Segmentación de clientes

Módulo 11. Gestión del valor de cliente

Módulo 12. Estudio del caso

BLOQUE 4. BIG DATA MARKETING
Módulo 13. Big Data Marketing
Módulo 14. Web and mobile analytics
Módulo 15. Programas de fidelización
Módulo 16. Estudio del caso

BLOQUE 5. COACHING

Módulo 17. Coaching: bases y fundamentos

Módulo 18. Tipos de coaching y coaching en las organizaciones

Módulo 19. Proceso de coaching y metodologías

Módulo 20. Marco teórico y otras herramientas para el coaching

Módulo 21. Estudio del caso

BLOQUE 6. PNL (PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA)

Módulo 22. Introducción a la PNL

Módulo 23. Presuposiciones de la PNL, feedback y objetivos

Módulo 24. Sistemas representacionales, accesos oculares, empatía, rapport y claves sensoriales

Módulo 25. Metamodelo del lenguaje, calibración, estado asociado/disociado y anclajes

Módulo 26. Submodalidades, hipnosis e inteligencia emocional

Módulo 27. Resolución de conflictos, metáforas, modelo POPS avanzado y las creencias

Módulo 28. Estudio del caso

BLOQUE 7. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Módulo 29. Introducción a la responsabilidad social corporativa
Módulo 30. Grupos de interés o stakeholders
Módulo 31. Comunicación y transparencia
Módulo 32. Ámbitos de actuación

Módulo 33. Estudio del caso

BLOQUE 8. ECOMMERCE
Módulo 34. Introducción al eCommerce
Módulo 35. Nuevas tecnologías y cadena de valor
Módulo 36. Gestión empresarial
Módulo 37. Publicidad y marketing
Módulo 38. Atención al cliente, logística y sistemas de pago
Módulo 39. Sistemas de seguridad y aspectos legales
Módulo 40. Presente y futuro del eCommerce
Módulo 41. Estudio del caso

BLOQUE 9. POSICIONAMIENTO WEB SEM, SEO Y SOCIAL MEDIA

Módulo 42. Fundamentos del posicionamiento web

Módulo 43. Optimización y herramientas

Módulo 44. SEO para móviles

Módulo 45. Contenidos y marketing

Módulo 46. Campaña SEO y medición

Módulo 47. Estudio del caso

BLOQUE 10. COMMUNITY MANAGER

Módulo 48. Introducción al Community Manager

Módulo 49. La web social y los medios sociales

Módulo 50. Redes sociales

Módulo 51. Multimedia social y otras plataformas

Módulo 52. Plan de social media

Módulo 53. Estudio del caso

BLOQUE 11. MARKETING
Módulo 54. Marketing estratégico
Módulo 55. Marketing
Módulo 56. Marketing integrado de comunicación
Módulo 57. Las promociones de ventas
Módulo 58. Análisis cuantitativo en las decisiones comerciales
Módulo 59. Precios
Módulo 60. Estudio del caso