MÓDULO 1. LIDERAZGO UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL LIDERAZGO Evolución del liderazgo en la historia Edades del liderazgo organizativo UNIDAD DIDÁCTICA 2. TEORÍAS DEL LIDERAZGO Evolución de las teorías Principales teorías UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÓMO SER UN BUEN LÍDER Competencias del buen líder Funciones básicas Funciones complementarias UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIDERAZGO EFICAZ Competencias del líder eficaz Formación de líderes eficaces El rol del líder eficaz dentro del grupo Tácticas y estrategias de liderazgo eficaz UNIDAD DIDÁCTICA 5. CURIOSIDADES SOBRE EL LIDERAZGO Liderazgo: estado de la cuestión El paradigma de Henry Ford El gen del liderazgo Liderazgo y timidez MÓDULO 2. LIDERAZGO Y COACHING UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL LIDERAZGO Qué entendemos por liderazgo Enfoques de liderazgo Teorías de contingencia o situaciones Estilos de liderazgo ¿Qué hace un líder? UNIDAD DIDÁCTICA 2. COACHING PARA EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO Coaching for Leadership De directivo ejecutivo a directivo-coach El liderazgo del coach Transformar un líder en coach UNIDAD DIDÁCTICA 3. COACHING PARA EQUIPOS Coach relacional Los equipos y los grupos como elementos diferentes Dirección de equipos efectivos Tendencias en Coaching de recursos humanos UNIDAD DIDÁCTICA 4. TEAM BUILDING Cultura de equipo Desarrollo de equipos más eficientes UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING PARA EL DESARROLLO DIRECTIVO Proceso y características del Coaching directivo Relaciones jefe-empleado La presión como método y enfoques alternativos Competencias clave en la gestión de personas UNIDAD DIDÁCTICA 6. MANEJO DE CONFLICTOS El conflicto, ¿problema u oportunidad? Categorización del conflicto Estrategias de negociación Cómo obtener rendimiento de los conflictos MÓDULO 3. PROCESOS DE COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN Definición de comunicación Elementos y características de la comunicación Teorías comunicativas según el contexto Obstáculos comunicativos Tipologías comunicativas UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES Y COMPETENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Habilidades de la conversación Proceso de escucha Importancia de la empatía en la comunicación Reformulación de comunicaciones Cómo lograr la aceptación incondicional La habilidad de personalizar La confrontación en la comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Introducción a la comunicación en la empresa Proceso y elementos de la comunicación La calidad de las comunicaciones empresariales Tipos de comunicaciones: Internas y externas Tipologías de comunicación empresarial UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EMPRESARIAL PCI o políticas de comunicación integral Formación en comunicación de los directivos Organización de actos públicos Actitudes y comportamientos ante medios de comunicación MÓDULO 4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN, REUNIONES Y DINÁMICAS DE GRUPO UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS REUNIONES Introducción Tipos de reuniones Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas Etapas de una reunión UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Definición de los objetivos Definición de los contenidos Elección de los participantes Definición de la metodología Definición del marco de acción Elaboración de la convocatoria UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN Realizar la presentación El arte de preguntar y responder Intervención de los participantes Utilización de medios técnicos y audiovisuales Cierre de la reunión Elaboración del acta de reunión UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I) ¿Qué son las habilidades sociales? La asertividad UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (II) La empatía La escucha activa La autoestima UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES Habilidades de resolución de problemas Técnicas básicas de resolución de problemas El análisis de decisiones Toma de decisiones: el proceso de decisión UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NEGOCIACIÓN Concepto de negociación Estilos de negociación Los caminos de la negociación Fases de la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Estrategias de negociación Tácticas de negociación Cuestiones prácticas UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL GRUPO ¿Qué es un grupo? Funciones de los grupos Clasificación de los grupos Estructura de los grupos Formación y desarrollo de los grupos UNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS RELACIONES GRUPALES El funcionamiento del grupo El rol en el grupo El liderazgo en el grupo La comunicación en el grupo UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA DINÁMICA DE GRUPOS ¿Qué es la dinámica de grupos? ¿Qué son las técnicas grupales? Clasificación de las técnicas grupales Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales UNIDAD DIDÁCTICA 12. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN Técnicas de grupo grande Técnicas de grupo mediano Técnicas de grupo pequeño Técnicas de trabajo o producción grupal Técnicas de dinamización grupal Técnicas para el estudio y trabajo de temas Técnicas de evaluación grupal MÓDULO 5. DIÁLOGO Y COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL DIÁLOGO COMO NEXO DE UNIÓN El proceso comunicativo Características, funciones y componentes del diálogo El diálogo abierto: diálogo transaccional y transformacional Las interferencias en el proceso de comunicación Cómo facilitar la buena comunicación Los recursos del lenguaje UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ESCUCHA ACTIVA Recepción del mensaje en el proceso de comunicación Escucha activa como elemento diferenciador Herramientas para potenciar la escucha activa Más allá de las palabras La comunicación no verbal UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL ARTE DE SABER PREGUNTAR Cuestiones fundamentales El método del re-encuadre Feedback constructivo Elección de la pregunta adecuada La importancia de preguntarse a uno mismo MÓDULO 6. COACHING PERSONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. COACHING PARA LA SUPERACIÓN PERSONAL Autodiálogo y autorreflexión La adopción del rol del aprendizaje La aceptación de nuevos retos UNIDAD DIDÁCTICA 2. PATRONES DE PENSAMIENTO Y CREENCIAS PERSONALES Los pensamientos autodestructivos Trabajar con las creencias irracionales Pensamiento adaptativo, lógico y funcional Confrontación de creencias UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN EMOCIONAL ¿Qué son las emociones? La gestión emocional La responsabilidad sobre las propias emociones UNIDAD DIDÁCTICA 4. CAMBIO Y TRANSFORMACIÓN Importancia del desarrollo de la autoconciencia Cambio vs Transición Los modelos de cambio Proactividad y establecimiento de objetivos para el cambio El coach como facilitador del cambio UNIDAD DIDÁCTICA 5. DIFICULTADES EN EL PROCESO DE COACHING La falta de compromiso La resistencia al cambio El coach reticente La detección de la resistencia Niveles de resistencia, problemas de tiempo y de implicación UNIDAD DIDÁCTICA 6. TRABAJAR LA RESISTENCIA Estrategias específicas para trabajar la resistencia al cambio La trampa de la incomprensión Adaptación al cambio Las claves del éxito Jerarquía de resistencias MÓDULO 7. COACHING EMPRESARIAL Y EJECUTIVO UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISTINTAS FORMAS DE EMPRESAS Coach, coachee y empresa La evolución del modelo organizacional La organización desde diversas perspectivas Organizaciones formales e informales Diseño estructural y funcional UNIDAD DIDÁCTICA 2. HACIA UN MODELO MÁS HUMANISTA DE LA ORGANIZACIÓN El cambio planificado en la organización Resistencia al cambio El coach ante las barreras de desarrollo organizacional Beneficios y ventajas del Coaching en la organización De la plantilla de trabajo a los Recursos Humanos UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNDAMENTOS DEL COACHING EJECUTIVO ¿Qué es el Coaching ejecutivo? Elección del coach y beneficios para la empresa Las tres partes del Coaching ejecutivo Las tres fases del Coaching ejecutivo Tendencias en Coaching ejecutivo UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADQUISICIÓN DE COMPETENCIAS PROFESIONALES Concepto y clasificación de las competencias Desarrollo de competencias fundamentales Competencias profesionales en el ámbito ejecutivo Coaching directivo La era de la gestión por competencias UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA GESTIÓN DEL TALENTO A TRAVÉS DEL COACHING EJECUTIVO El talento en la empresa Creación de valor a través de la gestión del talento Capacidad, acción y compromiso Desarrollo de profesionales con talento MÓDULO 8. PROYECTO FIN DE MÁSTER