ÁREA 1. CONSIDERACIONES INICIALES Y MARCO INTRODUCTORIO.

• Tema 1. El marco de gestión en la sociedad actual.
• Tema 2. La Comunicación en la Sociedad Tecnológica.
• Tema 3. La Era de Internet como clave comercial.
• Tema 4. Innovación, Competitividad y Tecnologías. Ejes de supervivencia empresarial.

ÁREA 2. BASES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.

• Tema 5. Introducción al Comercio Electrónico.
• Tema 6. Aplicaciones del Comercio Electrónico a la Empresa.
• Tema 7. Modelos de Negocios en Internet.
• Tema 8. Vender Online y Estrategias para los Negocios Digitales.
• Tema 9. E-comerce en la empresa y la transmisión de confianza.
• Tema 10. Guía de creación de una Web comercial.

ÁREA 3. EL APORTE DEL MARKETING AL COMERCIO ELECTRÓNICO.

• Tema 11. Bases generales del Marketing.
• Tema 12. Segmentación de mercados.
• Tema 13. Investigación de mercados y marketing.
• Tema 14. El Marketing Mix.
• Tema 15. Marketing Global
• Tema 16. El telemarketing
• Tema 17. El Marketing Online 2.0.
• Tema 18. El comportamiento de los Consumidores Online.
• Tema 19. Claves en un Plan de Marketing.

ÁREA 4. BASES EN LA COMUNICACIÓN COMERCIAL.

• Tema 20. Bases de la Comunicación Comercial.
• Tema 21. Agentes en la comunicación Comercial.
• Tema 22. Los medios de Comunicación comerciales.
• Tema 23. Planificación Comercial.
• Tema 24. La Creatividad en la Comunicación Comercial.
• Tema 25. Estrategia de Comunicación Comercial
• Tema 26. La Publicidad Online.
• Tema 27. La Función de Ventas.
• Tema 28. La estructura de ventas. Cómo se organiza.
• Tema 29. La comunicación interna en Ventas.
• Tema 30. Previsiones y cuotas de ventas.
• Tema 31. La Gestión del Control de Ventas.
• Tema 32. La utilización de Tecnologías CRM.