TEMARIO DEL CURSO:

MÓDULO 1. DIRECCIÓN TÉCNICA DE CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES.

• Unidad didáctica 1. Marco legislativo de Servicios Sociales.
• Unidad didáctica 2. Aproximación al Sector de los Servicios Sociales. Marco conceptual.
• Unidad didáctica 3. Los centros de Servicios Sociales. Derechos y deberes de los usuarios.
  Unidad didáctica 4. Características de los usuarios. Objetivos de la Atención en Servicios Sociales.
• Unidad didáctica 5. Aspectos ético-legales de la gestión asistencial.
• Unidad didáctica 6. Tipología, espacios, equipamientos y servicios básicos de los centros. Organización Técnica del Centro. Programas de intervención. Acceso a los Servicios Sociales.

MÓDULO 2. DIRECCIÓN TÉCNICA DE CENTROS SOCIOSANITARIOS.

• Unidad didáctica 1. El envejecimiento de la población. Causas y consecuencias.
• Unidad didáctica 2. Aproximación al Sector Sociosanitario.
• Unidad didáctica 3. Marco normativo de la Dependencia.
• Unidad didáctica 4. Modelo de Intervención con personas dependientes. Atención centrada en la persona (ACP).
• Unidad didáctica 5. El tercer sector. Marco jurídico. La economía social.
• Unidad didáctica 6. Protección pública y jurídica de las personas dependientes.

MÓDULO 3. GESTIÓN DE CENTROS.

• Unidad didáctica 1. Funciones de la dirección.
• Unidad didáctica 2. Acogida y recepción de personas en centros sociosanitarios.
• Unidad didáctica 3. Derechos y deberes de las personas residentes.
• Unidad didáctica 4. El equipo Interdisciplinar.
• Unidad didáctica 5. Cuidados paliativos. Bioética.
• Unidad didáctica 6. Responsabilidad social corporativa.

MÓDULO 4. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

• Unidad didáctica 1. Normativa laboral.
• Unidad didáctica 2. Contratación: Contratos de trabajo. Tipologías. Nóminas y cotizaciones.
• Unidad didáctica 3. Concepto y objetivos de la planificación de recursos humanos.
• Unidad didáctica 4. Catálogo de puestos de trabajo.
• Unidad didáctica 5. El proceso de reclutamiento y selección de personal.
• Unidad didáctica 6. Formación y capacitación del personal. Plan de Formación.
• Unidad didáctica 7. Evaluación del personal.
• Unidad didáctica 8. Procedimiento de acogida de nuevas incorporaciones.
• Unidad didáctica 9. Gestión de conflictos. Mediación.
• Unidad didáctica 10. Motivación del personal. Liderazgo

MÓDULO 5. DE ASISTENCIA SOCIAL Y DE LA DEPENDENCIA.

• Unidad 1. El sistema de atención a la dependencia en España.
• Unidad 2. Tramitación de expedientes y valoración de la dependencia.
• Unidad 3. Catálogo de Servicios y Prestaciones del Sistema de Atención a la Dependencia.
• Unidad 4. Planificación y coordinación sociosanitaria.
• Unidad 5. Intervención psicosocial para la integración y convivencia social y familiar de la persona dependiente.
• Unidad 6. Apoyo a las familias y cuidadores informales.

MÓDULO 6. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN.

• Unidad didáctica 1. El proceso de comunicación en el centro: Elementos del proceso de comunicación
• Unidad didáctica 2. Efectos de la comunicación.
• Unidad didáctica 3. Obstáculos o barreras para la comunicación.
• Unidad didáctica 4. Decálogo de la comunicación.
• Unidad didáctica 5. Las redes de comunicación.
• Unidad didáctica 6. Tipos de comunicación.
• Unidad didáctica 7. Técnicas de comunicación.

MÓDULO 7. HABILIDADES DIRECTIVAS.

• Unidad didáctica 1. Funciones y responsabilidades de la persona que dirige.
• Unidad didáctica 2. Información y comunicación interna y externa.
• Unidad didáctica 3. Participación en la organización.

MÓDULO 8. GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA.

• Unidad didáctica 1. Gestión presupuestaria.
• Unidad didáctica 2. Ciclo contable y balances.
• Unidad didáctica 3. Obligaciones fiscales.
• Unidad didáctica 4. Acercamiento a los principales impuestos (impuestos sobre las personas físicas, impuesto sobre valor añadido…).
• Unidad didáctica 5. Ley General de Subvenciones y contrataciones y Licitación de proyectos y clausulas sociales.

MÓDULO 9. SALUD LABORAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

• Unidad didáctica 1. Conceptos básicos sobre Seguridad y Salud.
• Unidad didáctica 2. Riesgos asociados y medidas preventivas.
• Unidad didáctica 3. Pautas de actuación en caso de emergencias.
• Unidad didáctica 4. Conceptos generales de riesgos laborales.
• Unidad didáctica 5. Recomendaciones y directivas europeas, normativa estatal y autonómica. Ley 35/ 1995 de PRL.
• Unidad didáctica 6. Riesgos específicos de los lugares de trabajo y su señalización.
• Unidad didáctica 7. Plan de prevención.

MÓDULO 10. ESTRATEGIAS DE MARKETING.

• Unidad didáctica 1. Fases de planificación, determinación de objetivos. Análisis DAFO y CAME.
• Unidad didáctica 2. Estudio y viabilidad de mercado.
• Unidad didáctica 3. Plan de marketing. Plan de comercialización. Búsqueda y fidelización de clientes.
• Unidad didáctica 4. Estrategias de captación de fondos.

MÓDULO 11: EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD.

• Unidad didáctica 1. Implantación de modelos de gestión y/o evaluación en centros sociosanitarios.
• Unidad didáctica 2. Construcción del mapa, la guía de procesos y diseño e implantación de los indicadores de calidad.
• Unidad didáctica 3. El modelo EFQM de calidad total en centros sociosanitarios.
• Unidad didáctica 4. Introducción a la calidad
• Unidad didáctica 5. Las normas ISO 9000 y 9001
• Unidad didáctica 6. Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
• Unidad didáctica 7. La calidad y eficacia del sistema para la autonomía y atención a la dependencia.

TRABAJO FIN DE MÁSTER.