Parte 1. Agente inmobiliario

Módulo 1. Gestión inmobiliaria

• Introducción al sector inmobiliario

• Normativa profesional del agente inmobiliario

• Organización de la agencia inmobiliaria

Módulo 2. Marketing y comercialización de la promoción inmobiliaria

• El mercado de la vivienda

• El plan de marketing inmobiliario

• Estrategias de comunicación y publicidad

Módulo 3. Experto en gestión de ventas y alquileres de inmuebles

• Proceso operativo de la compraventa

• Gestión administrativa de los arrendamientos

• Derechos y deberes de las partes

Módulo 4. Tasaciones y valoraciones inmobiliarias

• Conceptos básicos de valoración

• El valor de mercado y el valor de tasación

• Factores que influyen en el valor de un inmueble

Parte 2. Experto en captación de inmuebles e intermediación inmobiliaria

Unidad didáctica 1. Mercado inmobiliario y distribución inmobiliaria

• Estructura del mercado inmobiliario local

• Canales de distribución y comercialización

• Análisis de la oferta y la demanda

Unidad didáctica 2. Técnicas de prospección y localización de inmuebles

• Fuentes de información para la localización

• El método de la zona y el barrido

• Herramientas digitales de prospección

Unidad didáctica 3. Técnicas de captación inmobiliaria

• El contacto inicial con el propietario

• Presentación de servicios y propuesta de valor

• La nota de encargo y tipos de mandato

Unidad didáctica 4. Técnicas de intermediación y negociación

• Gestión de expectativas de compradores y vendedores

• Estrategias de negociación de precios

• Resolución de conflictos en la intermediación

Unidad didáctica 5. Sistemas de gestión comercial inmobiliaria

• Uso de CRMs inmobiliarios

• Gestión de carteras de inmuebles y clientes

• Automatización de procesos de seguimiento

Parte 3. Experto en valoración de inmuebles y alquileres

Unidad didáctica 1. Valoración de inmuebles y marco normativo

• Legislación hipotecaria y tasaciones

• La Orden ECO/805/2003

• Normas internacionales de valoración

Unidad didáctica 2. Métodos de valoración de inmuebles

• Método de comparación

• Método de coste y método residual

• Método de capitalización de rentas

Unidad didáctica 3. Informe de tasación del inmueble

• Estructura del certificado de tasación

• Documentación necesaria y comprobaciones

• Responsabilidad del tasador

Parte 4. Marketing online de inmuebles: experto en comercialización inmobiliaria a través de internet

Unidad didáctica 1. Internet como canal de venta

• El comportamiento del usuario en la red

• Portales inmobiliarios y su funcionamiento

• Posicionamiento SEO y SEM para inmobiliarias

Unidad didáctica 2. Diseño comercial de páginas web

• Usabilidad y experiencia de usuario (UX)

• Fotografía inmobiliaria y tours virtuales

• El embudo de ventas digital

Parte 5. Experto en creación y gestión de campañas de marketing y promoción inmobiliaria

Unidad didáctica 1. Marketing y comunicación en el sector inmobiliario

• Identidad de marca inmobiliaria

• Relaciones públicas y eventos de promoción

• Marketing de guerrilla y nuevas tendencias

Unidad didáctica 2. Organización de la promoción comercial inmobiliaria

• Cronograma de la campaña promocional

• Presupuesto de marketing y publicidad

• Coordinación con la fuerza de ventas

Unidad didáctica 3. Medios y soportes de promoción comercial inmobiliaria

• Publicidad exterior y folletos

• Publicidad en redes sociales (Social Ads)

• Email marketing inmobiliario

Parte 6. Experto en venta directa: comercialización de inmuebles a nivel personal

Unidad didáctica 1. La venta de bienes inmobiliarios

• Psicología de la venta inmobiliaria

• El proceso de decisión de compra

• Tipologías de clientes compradores

Unidad didáctica 2. Técnicas de venta personal en la venta inmobiliaria

• La entrevista de ventas y la detección de necesidades

• Técnicas de argumentación y cierre

• El manejo de objeciones

Unidad didáctica 3. Documentación en la venta inmobiliaria

• El parte de visita

• Hojas de reserva y arras

• Documentación para la firma en notaría

Unidad didáctica 4. Atención de quejas y reclamaciones en el proceso de venta

• Protocolos de atención al cliente

• Gestión de incidencias post-venta

• Normativa de protección de consumidores y usuarios

Parte 7. Gestión documental y legal de la intermediación inmobiliaria

Unidad didáctica 1. Marco jurídico de las operaciones inmobiliarias

• El Código Civil y la propiedad privada

• El Registro de la Propiedad y su funcionamiento

• La Ley de Ordenación de la Edificación

Unidad didáctica 2. Viabilidad jurídica de las operaciones inmobiliarias

• Comprobación de cargas y gravámenes

• Situación urbanística del inmueble

• Licencias y cédulas de habitabilidad

Unidad didáctica 3. Contratación en la actividad inmobiliaria

• Capacidad de las partes contratantes

• Elementos esenciales del contrato

• Validez y nulidad de los contratos

Unidad didáctica 4. Contratos de compraventa y arrendamiento inmobiliario

• Promesa de venta y opción de compra

• El contrato de arras y sus modalidades

• La escritura pública de compraventa

Unidad didáctica 5. Contratos de arrendamiento inmobiliario

• La Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU)

• Arrendamiento de vivienda y uso distinto del de vivienda

• Fianzas y garantías adicionales

Parte 8. Financiación de las operaciones inmobiliarias

Unidad didáctica 1. Productos y servicios financieros

• Préstamos y créditos bancarios

• El sistema financiero y los tipos de interés

• Análisis de solvencia del prestatario

Unidad didáctica 2. Financiación mediante hipoteca

• Elementos del préstamo hipotecario

• La hipoteca como garantía real

• Novación y subrogación hipotecaria

Unidad didáctica 3. Leasing y otras modalidades de financiación

• Leasing inmobiliario

• Crowdfunding inmobiliario

• Renting y otras alternativas de financiación

Parte 9. Fiscalidad de las operaciones inmobiliarias

Unidad didáctica 1. Marco fiscal de las operaciones inmobiliarias

• El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vivienda nueva

• El Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales (ITP)

• El Impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados (AJD)

Unidad didáctica 2. Liquidación de impuestos de las operaciones inmobiliarias habituales

• Plusvalía municipal (IIVTNU)

• Incidencia en el IRPF: ganancias y pérdidas patrimoniales

• El Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI)

Parte 10. Dirección de equipos comerciales en la comercialización inmobiliaria: gestión de la fuerza de ventas

Unidad didáctica 1. Determinación de la fuerza de ventas

• Dimensión del equipo comercial

• Especialización por zonas o tipos de inmueble

• Planificación de objetivos de venta

Unidad didáctica 2. Reclutamiento y retribución de vendedores

• Perfiles comerciales inmobiliarios

• Sistemas de retribución: fijo y comisiones

• El contrato de colaboración mercantil

Unidad didáctica 3. Liderazgo del equipo de ventas

• Motivación y dinamización del equipo

• Gestión de reuniones comerciales

• Coaching aplicado a la venta inmobiliaria

Unidad didáctica 4. Organización y control del equipo comercial

• El cuadro de mando de ventas

• Evaluación del desempeño y KPIS

• Reportes de actividad comercial

Unidad didáctica 5. Formación y habilidades del equipo de ventas

• Plan de formación continua

• Habilidades de comunicación y asertividad

• Gestión del tiempo del comercial

Parte 11. Inglés comercial para la gestión comercial y la venta de inmuebles

Unidad didáctica 1. Atención al cliente/consumidor en inglés

• Saludos, presentaciones y cortesía

• Vocabulario específico de estancias y características del inmueble

• Atención telefónica en inglés

Unidad didáctica 2. Aplicación de técnicas de venta en inglés

• Argumentación de ventas en inglés

• Gestión de precios y negociación

• Visitas guiadas al inmueble en lengua inglesa

Unidad didáctica 3. Comunicación comercial escrita en inglés

• Redacción de correos electrónicos y ofertas

• Descripción de inmuebles para portales internacionales

• Documentación básica traducida