PARTE 1 ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA LOCAL

• Unidad Didáctica 1. El Servicio De Información Turística.
• Unidad Didáctica 2. Recursos Materiales En Servicios Y Centros De Información Turística.
• Unidad Didáctica 3. Recursos Humanos En Centros De Información Turística.
• Unidad Didáctica 4. Gestión Administrativa.

PARTE 2 GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN TURÍSTICA LOCAL

• Unidad Didáctica 1. Las Fuentes De Información Turística.
• Unidad Didáctica 2. Información E Interpretación Del Patrimonio Cultural Y Natural Del Entorno Local.

PARTE 3 INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE

• Unidad Didáctica 1. Técnicas De Acogida Y Habilidades Sociales Aplicadas Al Servicio De Información Turística.

PARTE 4 DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES

• Unidad Didáctica 1. El Sector Turístico
• Unidad Didáctica 2. Ordenación Territorial Y Planificación Estratégica
• Unidad Didáctica 3. Creación Y Desarrollo De Productos Y Servicios Turísticos Locales
• Unidad Didáctica 4. Desarrollo Turístico Sostenible

PARTE 5 PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES

• Unidad Didáctica 1. Marketing Turístico.
• Unidad Didáctica 2. Proyectos De Comercialización De Productos Y Servicios Turísticos Locales.
• Unidad Didáctica 3. El Sistema De Servucción En El Sector De Hostelería Y Turismo
• Unidad Didáctica 4. Utilización De Las Tecnologías De La Información Para La Promoción Del Destino Y Para La Creación Y Promoción De Productos Turísticos Del Entorno Local

PARTE 6 PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO

• Unidad Didáctica 1. La Cultura De La Calidad En Las Empresas Y/O Entidades De Hostelería Y Turismo
• Unidad Didáctica 2. La Gestión De La Calidad En La Organización Hostelera Y Turística.
• Unidad Didáctica 3. Procesos De Control De Calidad De Los Servicios Y Productos De Hostelería Y Turismo.

PARTE 7 PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA

• Unidad Didáctica 1. Planificación En Las Empresas Y Entidades De Distribución E Información Turísticas.
• Unidad Didáctica 2. Gestión Y Control Presupuestarios En Unidades De Distribución E Información Turísticas.
• Unidad Didáctica 3. Estructura Financiera De Las Agencias De Viajes Y Otros Distribuidores Turísticos.
• Unidad Didáctica 4. Evaluación De Costes, Productividad Y Análisis Económico Para Agencias De Viajes Y Otros Distribuidores Turísticos.
• Unidad Didáctica 5. La Organización En Las Agencias De Viajes, Otros Distribuidores Turísticos Y Entidades De Información Turística.
• Unidad Didáctica 6. La Función De Integración De Personal En Unidades De Distribución E Información Turísticas.
• Unidad Didáctica 7. La Dirección De Personal En Unidades De Distribución E Información Turísticas
• Unidad Didáctica 8. Aplicaciones Informáticas Específicas Para La Gestión De Unidades De Información Y Distribución Turísticas.

PARTE 8 INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO

• Unidad Didáctica 1. Gestión Y Comercialización En Inglés De Servicios Turísticos.
• Unidad Didáctica 2. Prestación De Información Turística En Inglés.
• Unidad Didáctica 3. Atención Al Cliente De Servicios Turísticos En Inglés.

PARTE 9 DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS

• Módulo 1. La Empresa
• Módulo 2. Creación De Una Empresa
• Módulo 3. Organización De La Empresa
• Módulo 4. Dirección De La Empresa
• Módulo 5. El Liderazgo
• Módulo 6. Toma De Decisiones, Motivación Y Evaluación
• Módulo 7. Resolución De Conflictos
• Módulo 8. Dirección Y Conducción De Reuniones
• Módulo 9. Trabajo En Equipo, Comunicación Y Delegación
• Módulo 10. Gestión De La Empresa
• Módulo 11. Planificación Y Gestión Del Tiempo
• Módulo 12. Análisis, Descripción Y Valoración De Los Puestos De Trabajo
• Módulo 13. Reclutamiento Y Selección De Personal
• Módulo 14. La Formación En La Empresa
• Módulo 15. Prevención De Riesgos Laborales: Normativa De Seguridad E Higiene

PARTE 10 POLÍTICAS DE MARKETING

• Módulo 1. El Marketing Y La Actividad Económica
• Módulo 2. Política Del Producto
• Módulo 3. Análisis Y Planificación Del Producto
• Módulo 4. Estrategias De Producto
• Módulo 5. Política De Precios
• Módulo 6. Política De Distribución
• Módulo 7. Costes De Distribución
• Módulo 8. Nuevo Desarrollo De La Distribución
• Módulo 9. Políticas De Comunicación
• Módulo 10. La Publicidad
• Módulo 11. La Promoción
• Módulo 12. Relaciones Públicas
• Módulo 13. El Plan De Marketing
• Módulo 14. La Estadística Aplicable A Un Plan De Marketing
• Módulo 15. El Briefing
• Módulo 16. Concepto De Planificación Comercial
• Módulo 17. Organización De Estrategia Comercial
• Módulo 18. Programas Informáticos Específicos De Marketing

PARTE 11 EL TURISMO Y LAS AGENCIAS DE VIAJES

• Módulo 1. Contextualización Del Turismo
• Módulo 2. Identificación De Las Tipologías Turísticas Y Sus Tendencias
• Módulo 3. Análisis De La Oferta Turística
• Módulo 4. Caracterización De La Demanda Turística
• Módulo 5. Las Agencias De Viajes Y Su Organización

PARTE 12 PROCESOS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES

• Unidad Didáctica 1. Contabilidad, Matemáticas Comerciales Y Estadística Básicas
• Unidad Didáctica 2. Procesos Administrativos En Agencias De Viajes Y Otras Entidades De Distribución Turística
• Unidad Didáctica 3. Procedimientos De Almacenamiento, Reposición Y Control De Documentos Propios Y Externos.
• Unidad Didáctica 4. Procedimientos Derivados De Las Relaciones Económicas Con Clientes.
• Unidad Didáctica 5. Gestión De Tesorería Y Control De Cuentas De Cajas Y Bancos.
• Unidad Didáctica 6. Utilización De Programas Informáticos De Gestión Interna (Back-Office) De Agencias De Viajes

PARTE 13 MARKETING TURÍSTICO

• Módulo 1. Contextualización Del Turismo
• Módulo 2. Introducción Al Mercado Turístico
• Módulo 3. Fundamentos Del Marketing Turístico
• Módulo 4. Herramientas Y Planificación En El Marketing Turístico