Máster en dirección y gestión de equipos comerciales.
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Temario completo de este curso
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA NATURALEZA DEL EQUIPO DE VENTAS
Ver más
- 1. El vendedor
- 2. Tipología de vendedores
- 3. Propiedades del buen vendedor
- 4. Éxito en las ventas
- 5. Actividades del vendedor
- 6. Psicología aplicada a la venta
- 7. Recomendaciones para mejorar la comunicación
- 8. Actitud y comunicación no verbal
- 1. Gestión vs liderazgo
- 2. El líder de equipos
- 3. Liderazgo desde la planificación comercial
- 4. Liderazgo desde la negociación con los clientes
- 5. Coaching de ventas
- 6. Modelos de gestión de equipos
- 1. Selección de personal
- 2. La heterogeneidad del grupo
- 3. Tipos de equipos
- 4. Cohesión y comunicación en el equipo
- 5. Determinación de roles dentro del equipo de ventas
- 1. Motivación personal del equipo de ventas
- 2. Teorías de la motivación
- 3. Técnicas de motivación
- 4. Satisfacción en el trabajo
- 5. Motivaciones económicas
- 6. Motivación a largo plazo
- 1. Introducción a la negociación
- 2. Los procesos de negociación
- 3. Tipología de las negociaciones
- 4. Las conductas de los buenos negociadores
- 5. Fases de la negociación
- 6. Estrategias de negociación
- 7. Tácticas de negociación
- 8. Elementos prácticos de negociación
- 1. Introducción
- 2. Defectos del emisor
- 3. Defectos del receptor
- 4. Leyes de la Comunicación
- 5. Principios de la Comunicación
- 6. El proceso de comunicación
- 7. Mensajes que facilitan el diálogo
- 8. La retroalimentación
- 9. Ruidos y barreras en la comunicación
- 10. Superación de las barreras en la comunicación
- 11. La expresión oral en la venta
- 12. Cómo llevar a cabo la expresión oral en la venta
- 13. La expresión escrita en la venta
- 14. Las veinte sugerencias para la comunicación escrita
- 15. La escucha en la venta
- 16. Como mejorar la capacidad de escuchar
- 17. Tipos de Preguntas
- 18. La comunicación no verbal
- 19. Emitiendo señales, creando impresiones
- 20. Los principales componentes no verbales
- 21. La asertividad
- 22. Tipos de personas
- 1. Factores de la comunicación comercial
- 2. Procesos para mejorar la comunicación
- 3. Comunicación interna
- 4. Dispositivos de Información
- 5. Habilidades sociales y protocolo comercial
- 6. La comunicación verbal
- 7. Comunicación no verbal
- 8. La Comunicación Escrita
- 9. Técnicas y procesos de negociación
- 10. Bases fundamentales de los procesos de negociación
- 11. Las conductas de los buenos/as negociadores/as
- 12. Estrategias y tácticas en la negociación
- 13. Fases de la negociación
- 14. Los Call Centers
- 15. La atención al cliente/a en el siglo XXI
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