PARTE 1. SISTEMAS INFORMÁTICOS UNIDAD FORMATIVA 1. DIMENSIONAR, INSTALAR Y OPTIMIZAR EL HARDWARE UNIDAD DIDÁCTICA 1. CLASIFICAR E INVENTARIAR EL HARDWARE. Identificar y clasificar el hardware: - Conocer los distintos tipos de hardware según finalidad. - Conocer la arquitectura de servidores y PCs. - Diferenciar los componentes identificando sus funciones. - Clasificar los componentes según características, utilidad, y propósito. - Instalar y sustituir componentes en un sistema informáticos, atendiendo a la documentación del fabricante y a las normas de la organización Establecer la conectividad del hardware: - Diferenciar los diferentes buses de comunicación en un sistema informático. - Distinguir los distintos tipos de conectividad con los dispositivos periféricos. - Identificar los distintos tipos de conectividad y tecnologías de conectividad entre los elementos hardware que componen la arquitectura de una plataforma para la prestación de un servicio. - Establecer la conectividad entre PCs y/o servidores. - Conectar los servidores con equipos de almacenamiento externo. - Diseñar la conexión con equipos de copia de seguridad. - Establecer la conexión con Internet. - Elegir e instalar el controlador de entrada/salida más adecuado según la finalidad perseguida. Documentar e inventariar el hardware: - Enumerar los equipos detallando componentes, estado, y ubicación. - Documentar las configuraciones y parametrizaciones. - Documentar las conectividades. - Etiquetar el hardware. Mantener el inventario: - Actualizarlo con las altas, bajas, y modificaciones. - Auditar el inventario. UNIDAD DIDÁCTICA 2. MONITORIZAR EL RENDIMIENTO. Diseñar la monitorización: - Distinguir los distintos tipos de monitorizaciones según su finalidad. Diseñar la monitorización externa para garantizar la disponibilidad del sistema y diseñar la monitorización para la gestión de capacidad del sistema. - Seleccionar técnicas o herramientas en función de las características del hardware. - Definir parámetros a monitorizar. Conocer los parámetros habituales a monitorizar. - Monitorizar la CPU, RAM, y discos del sistema. - Monitorizar la conectividad. - Monitorizar los servicios. - Seleccionar los elementos a monitorizar y los umbrales de aviso según los procedimientos definidos por la organización. - Establecer las alertas: Configurar alertas ante la indisponibilidad de servicio y configurar alertas para garantizar la correcta gestión de capacidad según los procedimientos definidos en la organización. Monitorizar el sistema: - Obtener estadísticas de rendimiento. - Interpretar correctamente los informes gráficos de uso. Diagnosticar el estado del sistema: - Analizar el rendimiento: Comparar los valores obtenidos con el histórico de uso del sistema y localizar los cuellos de botella del sistema. - Proponer mejoras. - Evaluar la viabilidad de sustitución o ampliación de los elementos hardware que causan los cuellos de botella, por otros de superior rendimiento que cumplan la misma función. - Evaluar alternativas de diseño a la arquitectura que se adecuen mejor a las necesidades de rendimiento del sistema. Optimizar la parametrización para implementar un mejor rendimiento: - Revisar la configuración de la BIOS del sistema. - Revisar la documentación del fabricante en busca de nuevas versiones de firmware que obtengan mejor rendimiento. UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑAR E IMPLEMENTAR ARQUITECTURAS TOLERANTES A FALLOS. Instalar los elementos hardware del sistema atendiendo a las especificaciones del fabricante y a las normas de la organización. Verificar el correcto funcionamiento del sistema tras su instalación. Diseñar los puntos de tolerancia a fallos del sistema: - Definir e implementar la tolerancia a fallos eléctricos. - Definir e implementar la tolerancia a fallos de disco, y de conectividad. Conocer los procedimientos de respaldo y de recuperación de fallos definidos en la empresa: - Externalizar y salvaguardar las copias según los procedimientos vigentes en la organización. - Facilitar a los técnicos de copias de seguridad los soportes que contiene las copias necesarias para la restauración del servicio. - Instalar y configurar la arquitectura hardware necesaria para la instalación del sistema de copias de seguridad. Conocer arquitecturas que permiten mayor tolerancia a fallos: - Conocer el concepto de sistemas en cluster. - Diseñar e implementar la arquitectura hardware necesaria para la instalación de un cluster. Implementar la arquitectura hardware necesaria para la instalación de un cluster de base de datos. - Conocer el concepto de sistemas balanceados por red. UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIAGNOSTICAR Y RESOLVER LAS AVERÍAS. Consultar la documentación del fabricante y la documentación interna de la organización, así como al servicio de asistencia técnica del fabricante, o de terceros con los que la organización tenga contrato de mantenimiento, en busca del origen y resolución de incidentes. Utilizar las herramientas de diagnóstico y documentación facilitadas por el fabricante. Planificar y ejecutar la reparación acorde a la documentación del fabricante y a los procedimientos internos. Planificar y ejecutar la reparación garantizando la integridad de la información, y minimizando el impacto sobre la disponibilidad de servicio: - Poner en marcha los mecanismos definidos en la organización para mantener el servicio mientras se procede la sustitución o reparación. - Sustituir o reparar el componente averiado atendiendo a las especificaciones del fabricante. - Verificar el correcto funcionamiento del sistema tras la sustitución de los componentes averiados. - Restablecer la normal explotación del servicio. Conocer e interpretar adecuadamente los planes de recuperación de servicio existentes en la empresa. UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIONAR EL CRECIMIENTO Y LAS CONDICIONES AMBIENTALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIONAR EL CRECIMIENTO. Planificar las ampliaciones. Dimensionar los crecimientos futuros: - Extrapolar de las mediciones de la plataforma en producción. - Simular con modelos matemáticos las nuevas cargas previstas. - Evaluar si las nuevas cargas previstas son asumibles en la plataforma actual. Analizar el mercado en busca de las soluciones hardware que ofrece: - Conocer el catálogo de productos de los principales fabricantes. - Seleccionar el producto más adecuado. - Identificar correctamente los distintos tipos de hardware. - Conocer las orientaciones de precios. - Razonar la propuesta equilibrando la componente técnica y la económica. Localizar a los prescriptores de mercado: - Utilizar los informes comparativos como apoyo a la elección de hardware. - Utilizar los informes de tendencias como apoyo a la elección de hardware. - Ejecutar las ampliaciones garantizando la mayor disponibilidad del servicio. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTABLECER LAS CONDICIONES AMBIENTALES ADECUADAS. Conocer los factores ambientales que pueden afectar al funcionamiento de la instalación: - Identificar los factores que afectan a los equipos informáticos. - Identificar los factores que afectan a las comunicaciones. Interpretar adecuadamente las necesidades ambientales del hardware. - Identificar los parámetros críticos ambientales para el correcto funcionamiento del hardware: Establecer mediciones de temperatura, humedad, y presión, y establecer mediciones de ruidos, vibraciones, y campos electromagnéticos. - Revisar especificaciones de los fabricantes del hardware. - Establecer rangos de uso de los parámetros para el equipamiento. Comprobar la calidad del suministro industrial: - Comprobar la instalación eléctrica: Comprobar que la capacidad de la instalación eléctrica cumplen con los valores esperados de consumo y comprobar conexión del equipamiento a circuitos filtrados por SAIs. - Comprobar la instalación de refrigeración: Revisar las especificaciones del acondicionamiento de frío y comprobar que cumple con los requerimientos de refrigeración esperados en base a las especificaciones técnicas del equipamiento hardware. Diseñar la ubicación de los equipos en la sala: - Diseñar de la distribución. - Elegir el emplazamiento de los diferentes equipos hardware. PARTE 2. WINDOWS SERVER UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN E INSTALACIÓN DE WINDOWS SERVER ¿Qué es Windows Server? Tipos de instalación Instalación de Windows Server Particiones de disco y tipos de instalación UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONFIGURACIÓN INICIAL Administrador del servidor Server Manager Dashboard Roles Features UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACTIVE DIRECTORY ¿Qué es Active Directory (AD)? Árboles y bosques en Active Directory Estructura física Instalación Active Directory Creación y administración de cuentas de usuario Directrices para nuevas cuentas de usuario Configuración de cuentas Configuración de propiedades Perfiles de usuario UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACCESO A RECURSOS MEDIANTE GRUPOS Introducción a los grupos Configuración de grupos universales Configuración de grupos globales Dominio Grupos locales Seguridad y grupos de distribución Grupos de trabajo y dominios Seguridad y permisos NTFS en archivos y carpetas Recursos compartidos UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE ARCHIVOS DISTRIBUIDOS (DFS) ¿Qué es un sistema de archivos distribuidos? Instalación servicio DFS Espacio de nombres DFS Configuración carpetas y replicación Informes de diagnóstico UNIDAD DIDÁCTICA 6. TCP/IP Introducción al modelo TCP/IP Protocolos, puertos y sockets de TCP/IP Arquitectura TCP/IP de Microsoft Direccionamiento IP Subredes IPv4 e IPv6 Configuración de red y cliente IPv6 UNIDAD DIDÁCTICA 7. DNS Y DHCP Instalación de servidor DNS Configuración DNS Infraestructura del servidor DNS Función del servidor DHCP Instalación y autorización del servidor DHCP Configuración de ámbitos y opciones de DHCP Administración de una base de datos de DHCP UNIDAD DIDÁCTICA 8. DISK MANAGEMENT Administración de discos en Windows Server Sistemas de archivos compatibles Almacenamiento dinámico Creación de volúmenes simples, distribuidos, dividios, reflejados y RAID 5 Cuotas de disco Creación e impotación de discos duros virtuales Espacios y grupos de almacenamiento UNIDAD DIDÁCTICA 9. BITLOCKER ¿Qué es BitLocker? Particionamiento de disco para BitLocker Trusted Platform Module (TPM) Modos operativos Instalación y configuración de BitLocker UNIDAD DIDÁCTICA 10. ADMINISTRACIÓN REMOTA Servicios de escritorio remoto (RDS) Administrador del servidor de forma remota Escritorio remoto para administración Instalación y configuración de RDS Opciones de administración remota UNIDAD DIDÁCTICA 11. PROTECCIÓN E IMPRESIÓN EN WINDOWS SERVER Protección contra desastres en Windows Server Copias de seguridad y restauración de datos Comandos WBADMIN en PowerShell Herramientas de recuperación de desastres F8: Opciones de arranque Reparación de Windows Server Instalación y configuración de la consola de administración de impresión Agregar nuevas impresoras Configuración de dispositivos de impresión Configuración de permisos de impresora PARTE 3. SQL SERVER UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SQL SERVER UNIDAD DIDÁCTICA 2. CREACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS EN SQL SERVER UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONSULTAS SQL Y LENGUAJE DE MANIPULACIÓN DE DATOS UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS ALMACENADOS Y FUNCIONES EN SQL SERVER UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPTIMIZACIÓN DE CONSULTAS Y RENDIMIENTO EN SQL SERVER UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGURIDAD Y GESTIÓN DE USUARIOS EN SQL SERVER UNIDAD DIDÁCTICA 7. COPIAS DE SEGURIDAD EN SQL SERVER PARTE 4. GESTIÓN DE PROYECTOS INFORMÁTICOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROYECTO Características principales Requerimientos: humanos y materiales Limitaciones de un proyecto Ámbito del proyecto Finalidad del proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 2. RENTABILIDAD DEL PROYECTO Estructuración de gastos Importancia y realización del presupuesto Cálculo de resultados (Profit And Loss) El business case Continuidad con la atención al presupuesto Valoraciones finales sobre el presupuesto UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREVENCIÓN DE RIESGOS Los tres ejes o modelos - Desarrollo - Análisis - Control Estimación de los riesgos Posibles riesgos UNIDAD DIDÁCTICA 4. INICIOS DEL PROYECTO Primeros pasos Selección de ideas Organización del trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS PREVIO AL DESARROLLO Sector Funcionalidades posibles Contexto técnico Generación de documentación UNIDAD DIDÁCTICA 6. DESARROLLO Calidad del código y su gestión Control de versiones Entorno de pruebas La industrialización UNIDAD DIDÁCTICA 7. REPOSITORIOS Y ARQUITECTURAS La integración y sus inconvenientes Las arquitecturas - Distribuidas - Orientadas a servicios (SOA) Cloud-computing UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONTROL Y SEGUIMIENTO El seguimiento del proyecto Problemas e imprevistos La dirección de control UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA PLANIFICACIÓN Y LA ESTIMACIÓN Estimación sobre el tiempo necesario del jefe de proyecto La gestión y estimación de los recursos La planificación general Finalización del proyecto PARTE 5. CLOUD COMPUTING MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL CLOUD COMPUTING UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTOS INTRODUCTORIOS DE CLOUD COMPUTING Orígenes del cloud computing Qué es cloud computing Características del cloud computing La nube y los negocios Modelos básicos en la nube UNIDAD DIDÁCTICA 2. HARDWARE CLOUD Virtualización Categorías de virtualización Cloud storage Proveedores fiables de cloud storage UNIDAD DIDÁCTICA 3. SERVICIOS CLOUD Servicios cloud para el usuario Escritorio virtual o VDI Servicio de centro de datos remoto MÓDULO 2. TIPOS Y MODELOS DE NUBES UNIDAD DIDÁCTICA 4. MODELOS DE NUBES Introducción IaaS PaaS SaaS Otros modelos comerciales UNIDAD DIDÁCTICA 5. NUBES PRIVADAS Qué es una nube privada Ventajas e inconvenientes del servicio de la nube privada La transición a la nube privada Alternativas para crear una nube privada UNIDAD DIDÁCTICA 6. NUBES PÚBLICAS Qué es una nube pública Ventajas e inconvenientes del servicio de nube pública Análisis DAFO de la nube pública Nubes públicas vs Nubes privadas UNIDAD DIDÁCTICA 7. NUBES HÍBRIDAS Y VISIÓN ESTRATÉGICA Qué es una nube híbrida Ventajas e inconvenientes de las nubes híbridas Aspectos clave en la implantación de una nube híbrida Evaluación de alternativas para el establecimiento de una nube híbrida MÓDULO 3. CONCEPTOS AVANZADOS DE CLOUD COMPUTING Y SEGURIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONCEPTOS AVANZADOS DE CLOUD COMPUTING Interoperabilidad en la nube Centro de procesamiento de datos y operaciones Cifrado y gestión de claves Gestión de identidades UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONCEPTOS AVANZADOS DE CLOUD COMPUTING Interoperabilidad en la nube Centro de procesamiento de datos y operaciones Cifrado y gestión de claves Gestión de identidades PARTE 6. OPENBRAVO ERP UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN OPENBRAVO Introducción Openbravo Instalación OpenBravo Que es un TPV y que es POS UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTERFAZ DE USUARIO Introducción Interfaz de usuario. Barra de botones Barra de pestañas Ventana de identificación Menú de la aplicación. UNIDAD DIDÁCTICA 3. VENTANA OPENBRAVO Ventana en modo de edición Ventana en el modo relación. Descripción de los elementos comunes de la aplicación UNIDAD DIDÁCTICA 4. DICCIONARIO DE LA APLICACIÓN Introducción diccionario de aplicación Tablas y columnas Ventanas, solapas y campos Elementos Tipo agrupación campos Referencias UNIDAD DIDÁCTICA 5. DICCIONARIO DE LA APLICACIÓN AVANZADO Callout Reglas de validación Inputs auxiliares. Formularios Informes y procesos Mensajes Texto interfaces UNIDAD DIDÁCTICA 6. REGLAS DEL SISTEMA Listado de proceso en background Planificador de procesos Idioma Import/Export traducciones Moneda Rangos de conversión UNIDAD DIDÁCTICA 7. REGLAS DE ENTIDAD Crear entidad Entidad Usuario Rol Seguridad UNIDAD DIDÁCTICA 8. REGLAS DE ORGANIZACIÓN, CLIENTES Y EMPLEADOS Organización Banco-Sucursal Caja Clientes Empleados UNIDAD DIDÁCTICA 9. PRODUCTOS Producto Compras Coste Precio Operaciones Categorías de los productos UNIDAD DIDÁCTICA 10. GESTIÓN DE COMPRAS Y VENTAS Gestión de compras Pedido de compra Albarán (proveedor) Factura (proveedor) Gestión de ventas Pedido de ventas Albarán (cliente) Factura (cliente)