Parte 1. Gestión de la calidad iso 9001

• Unidad didáctica 1. Fundamentos del concepto de calidad
• Unidad didáctica 2. La calidad en las organizaciones
• Unidad didáctica 3. La gestión de la calidad
• Unidad didáctica 4. La planificación de la calidad
• Unidad didáctica 5. Principios clave de un sistema de gestión de la calidad
• Unidad didáctica 6. Herramientas básicas del sistema de gestión de la calidad
• Unidad didáctica 7. Herramientas específicas del sistema de gestión de la calidad
• Unidad didáctica 8. Sistema de gestión de la calidad. Iso 9001:2015
• Unidad didáctica 9. Implantación de un sistema de gestión de la calidad
• Unidad didáctica 10. Metodología para la implantación de un sistema de gestión de la calidad

Parte 2. Dirección de recursos humanos

• Unidad didáctica 1. Modelos organizativos: la humanización de la organización
• Unidad didáctica 2. Dirección estratégica de rrhh
• Unidad didáctica 3. Nuevos retos del departamento de recursos humanos
• Unidad didáctica 4. Reclutamiento y selección de personal
• Unidad didáctica 5. La estrategia de reclutamiento 3.0
• Unidad didáctica 6. Técnicas de e-learning para apoyar la formación
• Unidad didáctica 7. Sistemas de formación
• Unidad didáctica 8. Introducción a las competencias
• Unidad didáctica 9. Gestión por competencias. Identificación y definición de competencias
• Unidad didáctica 10. Política de retribución
• Unidad didáctica 11. La motivación en la empresa.

Parte 3. Gestión por procesos

• Unidad didáctica 1. El modelo de gestión por procesos
• Unidad didáctica 2. Identificación y descripción de los procesos
• Unidad didáctica 3. Análisis del proceso
• Unidad didáctica 4. Diseño de procesos
• Unidad didáctica 5. La mejora de los procesos

Parte 4. Auditoría de sistemas de gestión de la calidad iso 9001

• Unidad didáctica 1. Introducción al concepto de auditoría
• Unidad didáctica 2. Auditoría del sistema de gestión
• Unidad didáctica 3. Auditoría del sistema de calidad (i)
• Unidad didáctica 4. Auditoría del sistema de calidad (ii)
• Unidad didáctica 5. Metodología auditora
• Unidad didáctica 6. Calibración de equipos y fundamentos estadísticos

Parte 5. Control y mejora de la calidad

• Unidad didáctica 1. Organización de la mejora de la calidad.
• Unidad didáctica 2. Técnicas elementales para la mejora de la calidad.

Parte 6. Herramientas en la gestión de la calidad y la mejora continúa

• Unidad didáctica 1. Modelo efqm de calidad total
• Unidad didáctica 2. Modelo 5s para el mantenimiento integral
• Unidad didáctica 3. Six sigma
• Unidad didáctica 4. Herramientas de medición y control
• Unidad didáctica 5. Herramientas para el análisis y resolución de problemas
• Unidad didáctica 6. Herramientas de grupo y de ayuda a la creatividad
• Unidad didáctica 7. Método kaizen para la mejora continua