Módulo 1: Ecosistema Digital: Marketing Estratégico y Digital Business
Temas clave del módulo:
• Estrategia y claves del entorno y Ecosistema Digital
• Modelos de Negocio Digitales
• Digitalización y Transformación Digital
• Tecnología como factor estratégico y herramienta
• Entorno Jurídico en el ámbito Digital y específico del Marketing
Módulo 2: El Cliente Digital, Experiencia de Cliente y Propuesta de Valor
Temas clave del módulo:
• Cliente Digital y Digitalización del cliente
• Nuevos modelos de desarrollo de la propuesta de valor
• Design Thinking, Service Design, técnicas de cocreación
• Prototipado, Test y Mínimo Producto Viable
• Buyer Persona, Customer Journey, Omnicanalidad
• CRM (Customer Relationship Mgmt.) vs. CEM (Customer Experience Mgmt.)
• Experiencia de cliente en el entorno digital (UX/UI)
Módulo 3: Estrategia y Plan de Marketing Digital
Temas clave del módulo:
• Estrategia, Herramientas y Ejecución de Marketing Digital
• Definición y Gestión de Medios y Activos Digitales.
• Tipos de estrategias y Campañas: Branding, Performance, Estrategias de Contenido y Inbound Marketing
• Captación y Engagement
• Desarrollo y ejecución del plan de Marketing Digital
Módulo 4: Estrategia Search y Google, Facebook e Instagram Ads
Temas clave del módulo:
• Diseño e implementación de una estrategia de SEO
• Investigación de Keywords, Herramientas y utilidades SEO
• SEO On-Page y Off-Page
• Estratégia de Contenidos
• SEO Técnico, Seguimiento Plan de SEO, KPIs y Reporting
• SEM y Modelos de compra
• Estrategia de Campañas y Funnel
• Google Ads: formatos y creación de campañas, medición, conversión y optimización
• Facebook Ads e Instagram Ads
§ Facebook Business Manager
§ Instagram Business Manager
§ Creación de campañas, medición, conversión y optimización
• Retargeting
Módulo 5: Estrategia de Data, Analítica y Google Analytics
Temas clave del módulo:
• Introducción a la analítica y principales herramientas
• Google Analytics y Universal Analytics
• Funnel de Conversión, Analítica Omnicanal
• Remarketing y Personalización de Audiencias
• Google Tag Manager: etiquetado y seguimiento de eventos, campañas y objetivos.
• El Big Data, Arquitectura de datos y aprendizaje automático
• Data aplicado, impacto y aplicación de la estrategia de data en el negocio
Módulo 6: Publicidad Digital, RTB y Compra Programatica
Temas clave del módulo:
• Data como modelo de compra de espacios publicitarios y campañas
• Real Time Bidding (RTB), Compra Programática y plataformas tecnológicas
• Audiencias
• Data Management Platforms (DMP)
• Demand-Side Platform (DSP): Demanda de Inventario Publicitario
• Supply-Side Platform (SSP), AdExchanges y PMPs: Oferta de Inventario Publicitario
Módulo 7: Estrategia de Marketing Avanzado y Tecnología Avanzada
Temas clave del módulo:
• Email Marketing
• Lead Management y Lead Nurturing
• Inbound Marketing
• Marketing Automation
• Tendencias digitales y tecnológicas aplicadas al Marketing
• Inteligencia Artificial aplicado al Marketing Digital
• Blockchain, IoT y ciberseguridad para el Marketeer
Módulo 8: ECommerce y Digital Sales
Temas clave del módulo:
• Estrategia y modelos de eCommerce
• Customer Journey de eCommerce
• Gestión y Funnel de Conversión
• Frameworks, plataformas técnicas e integraciones
• Logística y Atención al Cliente
• Marketplaces y cómo integrarlos en nuestro propio eCommerce
• Rango extendido, Dropshipping y otros Marketplaces como Amazon, Aliexpress
• Aspectos Legales y Seguridad en eCommerce
Módulo 9: Mobile, Apps y ASO
Temas clave:
• Estrategia mobile y mobile-first
• Mobile Marketing
• Estrategia SMS
• Optimización Mobile
• Apps y App Marketing
• ASO
• Tecnologías mobile aplicadas al negocio
Módulo 10: Liderazgo en la era Digital (módulo transversal)
En un programa Executive es obligado que como directivo trabajes en tu liderazgo porque te será necesario ejercerlo en tu ámbito de responsabilidad. Este módulo tiene como objetivo que consigas influir positivamente en ti mismo, en tu equipo, en tu área de responsabilidad y, finalmente, en el conjunto de la empresa. Que tu liderazgo aumente te ayudará a conseguir los objetivos que te marques en la vida. Pero el liderazgo hoy se enmarca en un contexto muy digital, por ello vamos a ayudarte a que ejerzas tu liderazgo usando las nuevas herramientas digitales. En este módulo partirás de un test de autoconocimiento para, a partir de ahí, ir construyendo un plan de avance y de mayor impacto en tu liderazgo con la ayuda de un coach.
Proyecto Transversal de eCommerce
A lo largo del programa elaborarás en equipo un proyecto transversal que tiene por objetivo que sepas aplicar los conocimientos adquiridos. Estarás inmerso en la definición estratégica e implementación de campañas de Marketing Digital y venta online (eCommerce) de una empresa real (una ONG seleccionada por la universidad) con presupuesto y datos reales. Harás seguimiento, tracking, reporting y optimizaciones para el cliente, en línea con los objetivos de negocio. Desde el primer día del proyecto, te integrarás en un equipo tutelado por expertos y profesionales en diferentes áreas, trabajando bajo metodología Agile, ocupando diferentes roles y responsabilidades dentro del mismo y usando las herramientas actuales más importantes de Marketing Digital.