MÓDULO 1. SERVICIOS SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LOS SERVICIOS SOCIALES Introducción Conceptos básicos Definiendo los Servicios Sociales UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LOS SERVICIOS SOCIALES EN ESPAÑA Introducción Los antecedentes del Estado de bienestar Acción social durante la dictadura y la transición UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES Introducción La provisión pública de servicios Objetivos de la intervención desde el Sistema Principios inspiradores del sistema Objetivos de actuación Estructura de intervención de los Servicios Sociales UNIDAD DIDÁCTICA 4. FINANCIACIÓN DE LOS SERVICIOS SOCIALES Introducción Estructuración del sistema de Servicios Sociales Gestión del sistema de Servicios Sociales Acción pro bienestar: coordinación con otros sistemas Regulación legal del sistema de Servicios Sociales Dimensiones participativas en el sistema de Servicios Sociales UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRABAJO SOCIAL Y SERVICIOS SOCIALES EN EUROPA Introducción La profesión sin disciplina René Sand: figura del progreso en el terreno de “lo social” La disparidad de perfiles profesionales: el caso de Francia I La disparidad de perfiles profesionales: el caso de Francia II MÓDULO 2. DIRECCIÓN TÉCNICA DE CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO NORMATIVO. LEGISLACIÓN Y SERVICIOS SOCIALES Marco conceptual El nacimiento del estado de bienestar El estado del bienestar y los servicios sociales en España Marco normativo del sistema público de servicios sociales en España El Estado del Bienestar en la actualidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PERSONA USUARIA. DERECHOS Y OBLIGACIONES Principios básicos inspiradores del sistema Objetivos del sistema Niveles de atención Catálogos y carteras de servicios UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOLOGÍA, ESPACIOS Y EQUIPAMIENTOS Y SERVICIOS DE LOS CENTROS SOCIALES Que entendemos por Centros Sociales, sus espacios y equipamientos Tipología de Centros Sociales Equipos profesionales adscritos a los Centros Sociales Acreditación de Centros Sociales Normativa sobre los Centros para Personas Mayores UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN Importancia de la planificación Niveles del proceso de planificación Los programas y proyectos de intervención social Pasos previos a la elaboración de un programa de intervención social Elementos para la elaboración de un programa de intervención social Programas de intervención en centros sociales que atienden a personas mayores UNIDAD DIDÁCTICA 5. CARACTERÍSTICAS DE LOS USUARIOS Colectivos atendidos en centros sociales Las personas mayores y/o dependientes MÓDULO 3. DEPENDENCIA Y ASISTENCIA SOCIAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DE LA DEPENDENCIA Introducción Aproximación a la dependencia Factores para el estudio de la dependencia Análisis normativo en materia de dependencia UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA Reconocimiento del derecho Sistema para la Autonomía y la Atención a la Dependencia: aspectos introductorios Estructura del órgano Prestaciones a la dependencia del SAAD UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE NECESIDADES Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA Dependencia y discapacidad Análisis de necesidades en las distintas etapas de la vida UNIDAD DIDÁCTICA 4: INTERVENCIÓN EN EL ÁMBITO DE LA DEPENDENCIA Personas en situación de dependencia Intervención en función de la situación de dependencia Recursos para la atención de las personas en situación de dependencia Servicios de atención primaria Servicios de atención domiciliaria Servicios y/o Centros de Atención Diurna Centros residenciales Unidades de atención continuada alternativas El acogimiento familiar de personas mayores dependientes Centros de especialidades y de referencia Ayuda a domicilio básica y comlementaria Ayudas para la mejora de la autonomía UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROGRAMAS DE APOYO A LAS FAMILIAS CON MIEMBROS DEPENDIENTES Áreas y objetivo de la intervención en familias con miembros dependientes Programas de intervención UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN CON PERSONAS DEPENDIENTES Introducción Servicios de carácter institucional La intervención con personas dependientes Servicios públicos de atención a la dependencia UNIDAD DIDÁCTICA 7. PRESTACIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL Prestaciones de carácter contributivo Prestaciones de carácter no contributivo MÓDULO 4. ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMAS DE CONVIVENCIA Y ACTUACIÓN EN INSTITUCIONES SOCIALES Reglamento de Régimen Interior Estatuto de usuarios del centro Programa Individual de Cuidados UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLO DE RECEPCIÓN Y ACOGIDA DE PERSONAS USUARIAS Atención especializada por grados de dependencia Detección de necesidades en la atención integral Recepción y acogida de usuarios Principios éticos: Deontología de la intervención UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLOS ADICIONALES Protocolos de Apoyo al ingreso de usuarios Protocolos de Participación, motivación y protección de derechos de las personas usuarias Protocolos de Alimentación y restauración Protocolos del Servicio de lavandería Protocolos de Apoyo en actividades socio-culturales Protocolos de Apoyo en la atención directa para ABVD Protocolos de Apoyo en la atención directa de actividades educativas Protocolos de Apoyo en la atención directa de cuidados sanitarios Protocolos de Atención a la conducta y comunicación de personas usuarias con limitaciones Protocolos de Atención directa en cuidados paliativos Protocolos de Prevención de riesgos laborales y salud Protocolos de Bajas en personas usuarias del centro UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONCEPTOS BÁSICOS PARA EL DISEÑO DE ACTIVIDADES EN INSTITUCIONES SOCIALES Participación activa de los usuarios en las actividades La autonomía Acompañamiento de personas de personas dependientes Adecuación de la comunicación a las personas usuarias La motivación: cauce de participación UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES EN INSTITUCIONES SOCIALES Naturaleza de las actividades Los materiales Valoración del estado de las ayudas técnicas Valoración de las instalaciones y el moviliario Valoración de las condiciones de seguridad y accesibilidad Registro de incidencias: profesionalidad y confidencialidad UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA ORGANIZACIÓN SOCIOSANITARIA Organización de tareas Acercamiento a la persona usuaria: adecuación del lenguaje Indicadores de calidad: evaluación de la intervención UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGUIMIENTO DE LA INTERVENCIÓN A TRAVÉS DE LA DOCUMENTACIÓN El plan personal de atención Expediente de la persona usuaria Protocolos fundamentales Gestión de registro de incidecias Finalidad de la documentación del seguimiento individual La comunicación entre profesionales en una institución sociosanitaria MÓDULO 5. INTERVENCIÓN Y ATENCIÓN GERIÁTRICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN SANITARIA Limpieza sanitaria La desinfección La importancia de la esterilización Técnicas y material de prevención de infecciones upresión de residuos de carácter sanitario El profesional sanitario y la prevención de riesgos laborales UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALIMENTACIÓN Y TERCERA EDAD Introducción Cambios fisiológicos, psicológicos y sociales en el envejecimiento Cambios bio-psicosociales relacionados con la tercera edad Aspectos culinarios en la dieta del anciano Consejos para la planificación de los menús para personas mayores Alimentación básica adaptada UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRIMEROS AUXILIOS EN INSTITUCIONES SOCIALES Protocolos de actuación en emergencias Intervención en situaciones de urgencia Vigilancia del botiquín sanitario UNIDAD DIDÁCTICA 4. PARTICIPACIÓN EN LA ATENCIÓN PSICOSOCIAL DE LAS PERSONAS DEPENDIENTES EN LA INSTITUCIÓN SOCIOSANITARIA Fomento de la adaptación a la institución de las personas dependientes: la relación de ayuda Fomento de la relación social de las personas dependientes Utilización del ambiente como factor favorecedor de la autonomía personal, comunicación y relación social UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECONOCIMIENTO DE LAS CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS DE PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES Conceptos fundamentales Proceso de envejecimiento Discapacidades en las personas dependientes UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACOMPAÑAMIENTO DE LAS PERSONAS USUARIAS Concepto de acompañamiento de las personas dependientes en la institución Áreas de intervención e intervenciones más frecuentes Funciones y papel del profesional en el acompañamiento Técnicas y actividades para favorecer la relación social Acompañamiento en las actividades UNIDAD DIDÁCTICA 7. MANTENIMIENTO Y ENTRENAMIENTO DE LAS FUNCIONES COGNITIVAS EN SITUACIONES COTIDIANAS DE LA INSTITUCIÓN Técnicas para el entrenamiento de la memoria Técnicas para el entrenamiento de la atención Técnicas para el entrenamiento de la orientación espacial, temporal y personal Técnicas para el entrenamiento del razonamiento Elaboración de estrategias básicas de intervención UNIDAD DIDÁCTICA 8. MANTENIMIENTO Y ENTRENAMIENTO DE HÁBITOS DE AUTONOMÍA PERSONAL EN SITUACIONES COTIDIANAS DE LA INSTITUCIÓN Técnicas, procedimientos y estrategias de intervención Técnicas de resolución de conflictos Procedimientos y estrategias de modificación de conducta Comportamientos en grupo Utilización de las dinámicas de grupo Observación de la persona usuaria en situaciones especiales, fiestas y eventos UNIDAD DIDÁCTICA 9. MEJORA DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN CON LA PERSONA USUARIA El proceso de comunicación Barreras en la comunicación Pautas para mejorar la comunicación con la persona usuaria Técnicas básicas de comunicación no verbal Adaptación del léxico de la institución a las características de la persona usuaria Comunicación con los familiares y el entorno de la persona usuaria UNIDAD DIDÁCTICA 10. UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ALTERNATIVA Y AUMENTATIVA Necesidades especiales de comunicación Estrategias y recursos de intervención comunicativa Sistemas alternativos de comunicación Ayudas técnicas para la comunicación alternativa y aumentativa Técnicas de comunicación con enfermos de Alzheimer MÓDULO 6. ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISCAPACIDAD: EVOLUCIÓN CONCEPTUAL Definición conceptual y evolución del término Evolución histórica del término Clasificación Internacional de conceptos Tipos de discapacidades Etiología y características Marco normativo y jurídico UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS BÁSICOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN Conceptos básicos de comunicación y lenguaje Trastornos de la comunicación y el lenguaje UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISCAPACIDAD AUDITIVA Definición de deficiencia auditiva Anatomía y fisiología del oido Etiología de la discapacidad auditiva Deficiencia auditiva: tipos de pérdidas UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISCAPACIDAD VISUAL Ceguera y deficiencia visual Anatomía y fisiología ocular Causas de la deficiencia visual Tipos de discapacidad visual UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISCAPACIDAD INTELECTUAL Definición de deficiencia mental Causas de la discapacidad intelectual Tipos de discapacidad intelectual y características UNIDAD DIDÁCTICA 6. DISCAPACIDAD FÍSICA Concepto Clasificación y etiología Ayudas técnicas y mecánicas para la ambulación Centros de atención para personas con discapacidad física Ocio y tiempo libre MÓDULO 7. INTERVENCIÓN Y COMUNICACIÓN CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS DE APOYO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Convención sobre los Derechos de la personas con discapacidad La calidad de vida Planificación centrada en la persona Modelos y fuentes de apoyo para personas con discapacidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN AUMENTATIVA Y ALTERNATIVA Los Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación (SAAC) Utilización de formatos aumentativos y alternativos de comunicación El código en comunicación Caracterísiticas y clasificación de los SACC UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE ESTIMULACIÓN, MANTENIMIENTO Y REHABILITACIÓN COGNITIVA Programas de entrenamiento en habilidades cognitivas Técnicas de estimulación cognitiva Programas de intervención en capacidades cognitivas Técnicas e instrumentos de evaluación continua de las estrategias cognitivas básicas UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD Estrategias de acompañamiento individualizado Estrategias de participación e intervención grupal Técnicas de intervención social y educativa UNIDAD DIDÁCTICA 5. ACCESIBILIDAD Y DISCAPACIDAD Barreras y facilitadores de la accesibilidad física Barreras y facilitadores de la accesibilidad de información sensorial: discapacidad visual y auditiva Barreras y facilitadores del acceso cognitivo a la información y a los entornos Estrategias de intervención en comunicación MÓDULO 8. GESTIÓN DE NÓMINAS, FINIQUITOS Y CONTRATOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUENTES DEL DERECHO LABORAL Introducción Principios inspiradores del Derecho del Trabajo Normas Internacionales Laborales Normas Comunitarias Laborales La Constitución Española y el mundo laboral Leyes laborales Decretos legislativos laborales Decretos leyes laborales Los Reglamentos Costumbre laboral Condición más beneficiosa de origen contractual Fuentes profesionales UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA La Negociación Colectiva El Convenio Colectivo Clasificación de los Convenios Colectivos Sujetos del Convenio Colectivo Otros aspectos en el Convenio Colectivo: contenido, elaboración y obligatoriedad Descuelgue Salarial:: modificaciones de las condiciones establecidas en el Convenio Concurrencia de convenios colectivos UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SEGURIDAD SOCIAL Introducción El Sistema de la Seguridad Social Campo de aplicación del sistema de Seguridad Social Regímenes de la Seguridad Social Sistemas especiales de la Seguridad Social Altas y bajas UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL El Salario Cotización a la Seguridad Social Retención por IRPF Relación de Ejercicios Resueltos UNIDAD DIDÁCTICA 5. ACCIÓN PROTECTORA DE LA SEGURIDAD SOCIAL Nociones generales Incapacidad temporal (IT) Invalidez y sus diferentes grados Lesiones permanentes no invalidantes Jubilación Desempleo Riesgo durante el embarazo, maternidad, paternidad y lactancia Asistencia Sanitaria UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL FINIQUITO ¿Qué es el finiquito? Consideraciones legales Conceptos a incluir en el recibo de finiquito Cómo se calcula el finiquito Días de indemnización por tipo de despido Ejemplos de cálculo de finiquito UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL El contrato de trabajo: capacidad, forma, período de prueba, duración y sujetos Tiempo de trabajo: jornada laboral, horario, horas extraordinarias, recuperables y nocturnas, descanso semanal, días festivos, vacaciones y permisos UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONTRATOS (II). MODALIDADES DE CONTRATACIÓN Tipologías y modalidades de contrato de trabajo Contratos de trabajo de duración indefinida Contratos de trabajo temporales Contrato de trabajo en prácticas Contrato para la formación UNIDAD DIDÁCTICA 9. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO Modificaciones de las condiciones del contrato de trabajo Suspensión del contrato de trabajo: Determinación, causas y efectos Extinción del contrato de trabajo: formas y causas Los Expedientes de Regulación de Empleo (ERES) UNIDAD DIDÁCTICA 10. BONIFICACIONES Y REDUCCIONES Bonificaciones/reducciones a la Contratación laboral Bonificaciones/reducciones a la Contratación laboral de discapacitados Bonificaciones/reducciones para autónomos UNIDAD DIDÁCTICA 11. SUPUESTOS PRÁCTICOS Nómina mensual Nómina con incapacidad temporal por accidente de trabajo (AT) Nómina con incapacidad temporal por enfermedad común Nómina de fin de contrato y vacaciones devengadas y no disfrutadas Nómina de maternidad con contrato a tiempo parcial Contrato de formación Contrato a tiempo parcial Extinción del contrato por dimisión del trabajador MÓDULO 9. HABILIDADES DIRECTIVAS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN El proceso de comunicación Tipos de comunicación Barreras de la comunicación La comunicación efectiva Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Las relaciones en la empresa: humanas y laborales Tratamiento y flujo de la información en la empresa La comunicación interna de la empresa La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones La comunicación externa de la empresa La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización Herramientas de comunicación interna y externa UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIONES INTERPERSONALES La comunicación interpersonal Filtros y Barreras de la Comunicación El conflicto interpersonal Cómo expresar críticas y tipos de escucha activa Obstáculos que se pueden presentar Técnicas para mejorar esta habilidad Social UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA NEGOCIACIÓN Estrategias de negociación Tácticas de negociación Cuestiones prácticas UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR La personalidad del negociador Habilidades del negociador Características del sujeto negociador Clases de negociadores La psicología en la negociación Causas del Estrés Laboral Síntomas del estrés laboral Consecuencias del Estrés Laboral UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES DIRECTIVAS Introducción a las habilidades directivas Liderazgo Habilidad personal y directiva clave Enfoques en la teoría del liderazgo Estilos de liderazgo El papel del líder UNIDAD DIDÁCTICA 7. HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE GRUPOS Introducción a las habilidades sociales Asertividad Empatía Escucha activa Autoestima UNIDAD DIDÁCTICA 8. MOTIVACIÓN DEL ENTORNO LABORAL La motivación en el entorno laboral Teorías sobre la motivación laboral El líder motivador La satisfacción laboral MÓDULO 10. FUNDAMENTOS DE GESTIÓN ECONÓMICA-FINANCIERA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD Introducción Evolución histórica Concepto de Contabilidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MÉTODO CONTABLE Concepto Partida doble (dualidad) Valoración Registro contable Los estados contables UNIDAD DIDÁCTICA 3. GASTOS E INGRESOS Concepto de pagos y cobros Concepto de gastos e ingresos Clasificación Registro contable de estas partidas y determinación del resultado contable Registro y Valoración de los gastos Valoración de los ingresos UNIDAD DIDÁCTICA 4. CUENTAS ANUALES Nociones generales El balance La cuenta anual de pérdidas y ganancias El estado de cambios en el Patrimonio Neto El estado de flujos de efectivo Video tutorial “Elaboración del balance adaptado al PGC07” Video tutorial “Balance de situación y Cuenta de Pérdidas y Ganancias” UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS PROYECTOS DE INVERSIÓN Definición y tipos de inversión El ciclo de vida de un proyecto de inversión Componentes de un proyecto de inversión UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS ECONÓMICO DE INVERSIONES Metodologías de valoración económica Clasificación de los flujos de caja Criterios VAN y TIR de análisis de inversiones Elección del proyecto de inversión UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS DE RIESGOS Metodologías de tratamiento del riesgo Análisis de la sensibilidad Árboles de decisión para la toma de decisiones secuenciales UNIDAD DIDÁCTICA 8. TIPOS DE PROYECTOS DE INVERSIÓN Proyectos de inversión en activos fijos Proyectos de inversión en capital circulante (NOF) UNIDAD DIDÁCTICA 9. PLANIFICACIÓN PRESUPUESTARIA El proceso de planificación de la empresa Estructura del control: concepto y definición de los centros de responsabilidad Organización del proceso presupuestario UNIDAD DIDÁCTICA 10. ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO ANUAL Presupuestos de explotación Presupuestos de capital Presupuesto de tesorería UNIDAD DIDÁCTICA 11. CONTROL PRESUPUESTARIO Introducción Seguimiento y control del presupuesto de explotación Seguimiento y control de las inversiones y las fuentes de financiación Seguimiento y control del presupuesto de tesorería MÓDULO 11. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD Introducción al concepto de calidad Definiciones de calidad El papel de la calidad en las organizaciones Costes de calidad Beneficios de un sistema de gestión de calidad UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CALIDAD TOTAL (TQM). DESARROLLO Y CONCEPTOS RELACIONADOS Los tres niveles de la Calidad La Dirección y la Gestión de la Calidad Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad Diseño y planificación de la Calidad El Benchmarking y la Gestión de la Calidad La Reingeniería de Procesos UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM) La Calidad Total (TQM) Los grandes modelos de Calidad Total La Calidad Total en el Producto o Servicio Elementos Clave de la Calidad Total El Proceso de Mejora Permanente UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO ESTRATÉGICO DE LA CALIDAD TOTAL Estrategias para la Calidad Total Sistemas de Información para la Calidad Total La Visión Estratégica de la Calidad Total El proceso de aprendizaje de la Calidad Total UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad Enfoque al cliente Liderazgo Participación del personal Enfoque basado en procesos Mejora Toma de decisiones basada en la evidencia Gestión de las relaciones UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act) Tormenta de ideas Diagrama Causa-Efecto Diagrama de Pareto Histograma de frecuencias Modelos ISAMA para la mejora de procesos Equipos de mejora Círculos de Control de Calidad El orden y la limpieza: las 5s Seis SIGMA UNIDAD DIDÁCTICA 7. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INTRODUCCIÓN A LA ISO Las normas ISO 9000 y 9001 La Estructura de Alto Nivel Principales factores de desarrollo de la ISO UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO Objeto y Campo de Aplicación Referencias Normativas Términos y Definiciones Contexto de la Organización Liderazgo Planificación Soporte Operación Evaluación del desempeño Mejora UNIDAD DIDÁCTICA 9. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC) Documentación de un SGC Hitos en la implantación de un SGC Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC Metodología y puntos críticos de la implantación El análisis DAFO El proceso de acreditación Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad UNIDAD DIDÁCTICA 10. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE CALIDAD EN CENTROS RESIDENCIALES Indicadores de calidad y su utilidad Construir indicadores Selección de indicadores Implantación de indicadores Interpretación de resultados MÓDULO 12. SALUD LABORAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TRABAJO Y LA SALUD: LOS RIESGOS PROFESIONALES. FACTORES DE RIESGO Conceptos básicos: trabajo y salud UNIDAD DIDÁCTICA 2. DAÑOS DERIVADOS DEL TRABAJO. LOS ACCIDENTES DE TRABAJO Y LAS ENFERMEDADES PROFESIONALES. OTRAS PATOLOGÍAS DERIVADAS DEL TRABAJO Daños para la salud. Accidente de trabajo y enfermedad profesional Enfermedad Profesional UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO NORMATIVO BÁSICO EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. DERECHOS Y DEBERES Normativa Derechos, obligaciones y sanciones en Prevención de Riesgos Laborales UNIDAD DIDÁCTICA 4. RIESGOS LIGADOS A LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD Introducción a los Riesgos ligados a las Condiciones de Seguridad Lugares de trabajo Riesgo eléctrico Equipos de trabajo y máquinas Las herramientas Incendios Seguridad en el manejo de Productos Químicos Señalización de Seguridad Aparatos a presión Almacenaje, manipulación y mantenimiento UNIDAD DIDÁCTICA 5. RIESGOS LIGADOS AL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO El medio ambiente físico en el trabajo Contaminantes químicos Contaminantes biológicos UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA CARGA DE TRABAJO, LA FATIGA Y LA INSATISFACCIÓN LABORAL La Carga Física La carga mental La Fatiga La Insatisfacción Laboral La organización del trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 7. SISTEMAS ELEMENTALES DE CONTROL DE RIESGOS. PROTECCIÓN COLECTIVA E INDIVIDUAL La Protección Colectiva La protección individual. Equipos de Protección Individual (EPIs) UNIDAD DIDÁCTICA 8. PLANES DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN Actividades con Reglamentación Sectorial Específica Actividades sin Reglamentación Sectorial Específica Plan de Autoprotección Medidas de Emergencia UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL CONTROL DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES La Vigilancia de la Salud UNIDAD DIDÁCTICA 10. ORGANISMOS PÚBLICOS RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Organismos Públicos relacionados con la Seguridad y Salud en el Trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 11. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO PREVENTIVO: RUTINAS BÁSICAS El Plan de Prevención La Evaluación de Riesgos Planificación de Riesgos o Planificación Actividad Preventiva Vigilancia de la Salud Información y Formación Medidas de Emergencia Memoria Anual Auditorías UNIDAD DIDÁCTICA 12. DOCUMENTACIÓN: RECOGIDA, ELABORACIÓN Y ARCHIVO Documentación: Recogida, elaboración y archivo Modalidades de gestión de la prevención UNIDAD DIDÁCTICA 13. PRIMEROS AUXILIOS Principios generales de primeros auxilios Asistencias Técnicas de Reanimación. RCP básicas Estado de Shock Heridas y hemorragias Quemaduras Electrocución Fracturas y contusiones Intoxicación Insolación Lo que NO debe hacerse en primeros auxilios UNIDAD DIDÁCTICA 14. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES PARA DIRECTIVOS Gestión Operativa de Riesgos Planificación Ejecución Control Ajuste Auditorías del Sistema de Prevención El coste de los Accidentes de Trabajo Contingencias, prestaciones e incapacidades MÓDULO 13. PROYECTO FIN DE MÁSTER